Mit Beschwerden umgehen lernen

Kurs

In Ettersburg

210 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

  • Kursart

    Kurs

  • Ort

    Ettersburg

  • Unterrichtsstunden

    8h

Gerichtet an: Bauleiter, Baustellenführungspersonal

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Ettersburg (Thüringen)

Beginn

auf Anfrage

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Inhalte


  • Was wird reklamiert, worüber wird sich beschwert?
  • Wie aus Beschwerden Chancen werden
  • Die Beschwerdepyramide
  • Vom Zuhören und Hinhören und vom Reden und reden lassen
  • Die Gewinn-Strategie für zufriedene Partner
  • Tipps für den Umgang mit Stress

Mit Beschwerden umgehen lernen

210 € zzgl. MwSt.