Mitarbeitergespräche effektiv führen

Fast täglich müssen Führungskräfte mit ihren Mitarbeitern sprechen. Sie brauchen Informationen, wollen Aufgaben delegieren, müssen konstruktiv Kritik üben. Die meisten Führungskräfte wissen theoretisch, wie man ein Mitarbeitergespräch führt - wenn es dann jedoch konkret wird, fehlen oft die richtigen Formulierungen und Strukturen. Was tun?

Richtig vorbereitet und geübt, sind Mitarbeitergespräche sehr wirkungsvoll. Sie verbessern das gegenseitige Verständnis und zeigen Wertschätzung und Entwicklungspotenziale auf. Führung kann nur erfolgreich praktiziert werden, wenn Vorgesetzte in der Lage sind, situationsbedingt und zielorientiert in der richtigen Art und Weise mit dem Mitarbeiter zu sprechen.

Grundlagen erfolgreicher Gesprächsführung

• Sach- und Beziehungsebene
• Einfluss der eigenen Haltung auf den Gesprächspartner
• Fragetechniken
• Aktives Zuhören
• Beobachtung, Wahrnehmungen und Beurteilung
• Konstruktiver Umgang mit Einwänden und Widerständen
• Feedback - Anerkennung und Kritik
• Methoden zur Deeskalation konfliktträchtiger Situationen

Anlässe für Mitarbeitergespräche

• Zielvereinbarungsgespräche
• Kritikgespräche
• Konfliktgespräche
• Krankenrückkehrgespräche
• Trennungsgespräche

Weitere Mitarbeitergespräche, wie etwa Delegations-, Feedback-, Motivations- und Fördergespräche sowie Beurteilungsgespräche werden auf Wunsch und nach Abstimmung mit den Teilnehmenden ebenfalls angesprochen.

Methodik
Vortrag, Demonstration und Diskussion, Erfahrungsaustausch und Fallbearbeitung, praktische Übungen mit Video-Feedback, Transferhilfen für den Alltag.