MOC 2262 Supporting Users Running Applications on a MS Windows XP Operating System

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Inhouse

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Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Niveau Fortgeschritten
Methodologie Inhouse
Dauer 2 Tage
  • Seminar
  • Fortgeschritten
  • Inhouse
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

Dieses Seminar vermittelt das Wissen und die Fähigkeiten, einfache Probleme der Enduser mit MS Office, Outlook Express, dem Internetexplorer und anderen Windows XP installierten Anwendungen zu lösen.

Themenkreis

Seminarziel:

Dieses Seminar vermittelt das Wissen und die Fähigkeiten, einfache Probleme der Enduser mit MS Office, Outlook Express, dem Internetexplorer und anderen Windows XP installierten Anwendungen zu lösen.

Zielgruppe:

Mitarbeiter des Benutzerservices/Help Desks, die effizientes Troubleshooting für Microsoft Desktop Betriebssysteme wie Windows 2000 oder XP gewährleisten möchten.

Inhalt:

  • Support von Desktop-Anwendungen


  • Problembehebung von Anwendungen


  • Support von Outlook Express


  • Support von MS Office


  • Support von MS Outlook


  • Support des Internet Explorers
Voraussetzung:

Kenntnisse der Seminarinhalte MOC 2261

grundlegende Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office


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