Moderation von Besprechungen und Gruppen

Inhalte:

• Ziele, Chancen und Risken von erfolgreichen Besprechungen / Moderationen
• Formen der Besprechung und der Moderation: Von der informativen Kurzbesprechung zur kreativen Problemlösung im Moderationsprozess
• Führungsstil der Besprechungsleitung: Rolle, Aufgaben und Haltung- Prinzipien der Moderation und Nutzen der Besprechungsmoderation
• Vorbereitung und Organisation einer Besprechung: Themen, Ziele, Nutzen- und Teilnehmeranalyse, Struktur und Kontext
• Durchführung einer zielorientierten Anmoderation: Persönliche Wirkung in der Besprechungsleitung
• Gemeinsame sachliche Arbeitsbasis und eine kooperative Besprechungsatmosphäre schaffen
• Barrieren im Problem-Lösungs-Prozess überwinden durch Ziel- und Ergebnissteuerung in der Besprechungsmoderation
• Methoden der Kurzmoderation situativ angemessen einsetzen: Visualisierung, Techniken zur Ideensammlung, -bewertung und Entscheidungsfindung - Individuelles Design einer moderierten Besprechung und Auswahl von ziel- und ergebnisorientierten Methoden
• Prozess-Steuerung durch Interventionstechniken und lösungsorientierte Fragetechniken
• Umgang mit schwierigen Teilnehmern und „Killerphrasen“
• Umgang mit Aufregung sowie Störungen und kritischen Situationen
• Maßnahmenplanung: Festlegen von Aktivitäten und Verantwortlichkeiten- Möglichkeiten der Dokumentation und Sitzungsfeedback sowie Nachbereitung von Besprechungen