Moderne Korrespondenz - Optimierung schriftlicher Kommunikationsstrategien

Cairos Academy
Inhouse

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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Inhouse
  • Dauer:
    1 Tag
Beschreibung

Die Teilnehmer/innen können sympathisch, zeitgemäß und persönlich kommunizieren. Sie vermeiden Missverständnisse, können gleichzeitig auf Kundenbedürfnisse eingehen und die Unternehmensinteressen vertreten. Den Teilnehmer/innen steht ein persönlicher 'Baukasten' für die tägliche Arbeit zur Verfügung.
Gerichtet an: Die Veranstaltung richtet sich an Mitarbeiter und Führungskräfte, die häufig schriftlich kommunizieren. Hierzu zählen sowohl die interne als auch die externe Korrespondenz.

Wichtige informationen

Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

keine

Dozenten

Michaela Scheller
Michaela Scheller

www.cairos-academy.de

Themenkreis

Normal 0 21 MicrosoftInternetExplorer4

1. Das 1x1 des Briefeschreibens

- Layout

- Anrede und guter Stil

- Die Bedeutung korrekter Rechtschreibung

- Grußformel

2. Thematische Korrespondenz

- Den Sachverhalt darstellen

- Logischer Aufbau und Intention

- Kernaussage und Anliegen herausstellen

3. Interesse und Verständnis wecken

- Die richtige Formulierung wählen

- Kurz, knapp, präzise

4. Besonderheiten von E-mails

- Adressaten

- Betreffzeilen, Empfangsbestätigungen, Sendeberichte, Signaturen

- Gängige Abkürzungen

5. Die „Do´s and Dont´s“ der schriftlichen Kommunikation

- Richtige Wortwahl

- Hierarchieebenen beachten

6. Erweiterung des Wortschatzes

- Wie sag ich´s?

- Mit Worten überzeugen

- Das geschriebene Wort als Argument

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: Ggf. kommen Kosten für den Seminarraum, die Referentenanreise und die Hotelunterbringung hinzu.
Weitere Angaben: Methoden: Die Veranstaltung ist so aufgebaut, dass die Teilnehmer die theoretischen Inhalte anhand von Beispielen und Muster-Korrespondenz mit der Praxis in Verbindung bringen können. Es werden in praktischen Anteilen Briefe geschrieben, die anschließend gemeinsam reflektiert werden. Die gemeinsame Diskussion sowie Impulsvorträge runden den inhaltlichen Aufbau ab.
Maximale Teilnehmerzahl: 12
Kontaktperson: Melanie Hagedorn

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