Modulare Qualifizierung für Interessenten am Berufsbild Verkäufer/-in

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  • Kurs
  • Online
  • 10 Lehrstunden
  • Dauer:
    6 Monate
Beschreibung

* EDV Sachbearbeiter Rewe 1: SAP, DATEV oder KHK
* Kommunikationsmanagement/ -training/Konfliktmanagement
* Deutsch / Schriftverkehr / Korrespondenz I
* Basiswissen für den Einsatz im Handel/Grundlagen Handelsbetriebslehre
* Kassenbedienung, Kassentraining/EDV
Optional
* EDV Grundlagen
* Spezielle Warenkunde/Warenwirtschaft

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Mit Bildungsgutschein

Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

Deutsch in Wort und Schrift. Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit "gut geeignet" zu bestehen. Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.

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Warenpräsentation
Warenkunde
Einzelhandel
Verkaufskraft
Verkäufer
Berufsbild Verkäufer Grundqualifizierung
Berufsbild Verkäuferin Grundqualifizierung
EDV Grundlagen
Einzelhandel Weiterbildung
Einzelhandelskauffrau Weiterbildung
Einzelhandelskaufmann
Einzelhandelskaufmann Weiterbildung
Handel Qualifzierung
Handelsbetriebslehre
Handelsfachfrau
Handelsfachmann
Kassenbedienung
Kassensysteme
Kassentraining
Kassieren
Kauffrau im Einzelhandel
Kaufmann im Einzelhandel
Kommunikationsmanagement
Qualifizierung Einzelhandel
Qualifzierung Handel
Rechnungswesen
sales
Verkauf Weiterbildung
Verkäufer Weiterbildung

Themenkreis

Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.

Spezielle Warenkunde/Warenwirtschaft (Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Übersicht der beratungsintensiven Branchen
  • Vermittlung spezifischer Produktkenntnisse
  • Beratungsintensives Verkaufen
  • Projektarbeit
  • Warenbestellung (Mengen- Zeit- und Preisplanung)
  • Mindestbestand, Meldebestand
  • Kooperationsformen im Einkauf
  • Anfrage, Angebot, Bestellung
  • Bezugskalkulation, Angebotsvergleich
  • Warenannahme (Sachmangel, Mängelrüge, Lieferungsverzug)
  • Lagerdauer, Inventur, Inventar
  • Warenpflege Umschlagshäufigkeit
  • Lagerorganisation
  • Lager- und Transportvorschriften
  • Sicherheit im Lager
  • Warenwirtschaftssysteme (z. B. Sage KHK)

Kassenbedienung, Kassentraining/EDV
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Verschiedene Kassensysteme im Überblick
  • Hardware
  • Grundlagen Betriebssysteme
  • Anbindung an Netzwerke
  • Zahlungsmöglichkeiten
  • Sicherheit
  • Verhalten dem Kunden gegenüber
  • Der Kassierablauf
  • Die häufigsten Kassierfehler
  • Verwenden der Kassenunterlagen
  • Das Umfeld und die Störungen am Kassenplatz
  • Die Tricks der Kunden
  • Die Kassenarbeitsanweisung
  • Problematische Ware

Kommunikationsmanagement/ -training/Konfliktmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Kommunikation im Team
  • Effektiv mit anderen Menschen kommunizieren
  • Kommunikationstechniken
  • Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung
  • Verschiedene Konfliktarten und ihre Bedeutung

Deutsch / Schriftverkehr / Korrespondenz I
  • Das Diktat nach den DIN 5009-Regeln
  • Der Briefaufbau nach neuen DIN 5008--Regeln
  • Zeitgemäßer Stil in der Bearbeitung von Briefen
  • Zielgruppengerecht schreiben

EDV Sachbearbeiter Rewe 1: SAP, DATEV oder SAGE
(Dauer: ca. 4 Wochen)
  • Grundlagenkenntnisse Buchhaltung
  • Erfolgsermittlung
  • Umsatzsteuer
  • Grundsätze ordentlicher Buchführung

Basiswissen für den Einsatz im Handel/Grundlagen Handelsbetriebslehre
  • Betriebs- und Volkswirtschaftliche Grundelemente
  • Allgemeine Warenkunde
  • Warenpräsentation
  • Werbung und verkaufsfördernde Maßnahmen

Zusätzliche Informationen

Unterrichtsformen: Dozentengeleitete Vollzeit, wahlweise Präsenz, Telelearning 50 % oder Telelearning 100 % (ortsunabhängig)

Unterrichtszeiten:
  • Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz: Montag bis Freitag von 08:00 - 16:45 Uhr
  • Dozentengeleitete Vollzeit in Telelearning 50 %: Während der Präsenzphase von Montag bis Freitag von 08:00 - 13:00 Uhr. Im Anschluss findet die Schulung über "GECS®" in vollständiger Telelearning-Umgebung statt.
  • Dozentengeleitete Vollzeit in Telelearning 100 %: Der Unterricht findet über "GECS®" jeweils von Montag bis Freitag von 08:00 - 16:45 Uhr statt.
Weitere Informationen GECS®

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