Modulare Qualifizierung HOGA: Housekeeping (Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz oder Telelearning)

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Wichtige informationen

  • Kurs
  • Online
  • 10 Lehrstunden
  • Dauer:
    1 Monat
Beschreibung

* Organisation von Reinigungs- und Pflegemittel
* Arbeitsvorbereitungen, Arbeitsabläufe, Kontrollmöglichkeiten
* Umgang mit den Gästen
* Beschwerdemanagement
* Überprüfung der Zimmerqualität
* Arbeits- und Leistungsstandards
* Qualitätsstandards und Qualitätssicherung
* Zusammenarbeit mit den Empfangsmitarbeitern
* Rechtsvorschriften
* Berechnungen (Kostenvergleich von Reinigungs-, Pflege- und Verbrauchsmitteln)
* Fachsprache
* Außenwirkung und Auftreten
* Test

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Mit Bildungsgutschein

Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

Deutsch in Wort und Schrift. Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit "gut geeignet" zu bestehen. Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.

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Gaststättengewerbe - Housekeeping
Hotel - Housekeeping
Hotel und Gaststättengewerbe - Housekeeping
Housekeeping - Gaststättengewerbe

Themenkreis

  • Organisation von Reinigungs- und Pflegemittel
  • Arbeitsvorbereitungen, Arbeitsabläufe, Kontrollmöglichkeiten
  • Umgang mit den Gästen
  • Beschwerdemanagement
  • Überprüfung der Zimmerqualität
  • Arbeits- und Leistungsstandards
  • Qualitätsstandards und Qualitätssicherung
  • Zusammenarbeit mit den Empfangsmitarbeitern
  • Rechtsvorschriften
  • Berechnungen (Kostenvergleich von Reinigungs-, Pflege- und Verbrauchsmitteln)
  • Fachsprache
  • Außenwirkung und Auftreten
  • Test

Zusätzliche Informationen

Unterrichtsformen: Dozentengeleitete Vollzeit, wahlweise Präsenz, Telelearning 50 % oder Telelearning 100 % (ortsunabhängig)

Unterrichtszeiten:
  • Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz: Montag bis Freitag von 08:00 - 16:45 Uhr
  • Dozentengeleitete Vollzeit in Telelearning 50 %: Während der Präsenzphase von Montag bis Freitag von 08:00 - 13:00 Uhr. Im Anschluss findet die Schulung über "GECS®" in vollständiger Telelearning-Umgebung statt.
  • Dozentengeleitete Vollzeit in Telelearning 100 %: Der Unterricht findet über "GECS®" jeweils von Montag bis Freitag von 08:00 - 16:45 Uhr statt.
Weitere Informationen GECS®