Musterbaukasten für Wartungsverträge

SYNACADEMY
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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Online
  • Dauer:
    nach Vereinbarung
Beschreibung


Gerichtet an: Unternehmer, Serviceleiter und alle Personen, die sich mit der Gestaltung von Service - und Wartunsgverträgen auseinandersetzen

Wichtige informationen

Themenkreis

Das Online-Seminar „Der Wartungsvertrag – eine juristische Herausforderung“ fand in vier aufeinander folgenden Sessions (jeweils 60 Minuten) statt. Anhand von Musterklauseln stellte Sabine Brüggemann, Justiziarin der SYNAXON AG die einzelnen Vertragsbestandteile vor, aus denen die Teilnehmer als „Vertragsbaukasten“ in Verbindung mit den aufbereiteten Unterlagen ihre eigenen Service – und Wartungsverträge neu gestalten oder optimieren konnten.

Aufgrund des positiven Feedbacks der Teilnehmer und auf Wunsch vieler Partner, die im Oktober nicht teilnehmen konnten, bieten wir die Unterlagen mit den vier Aufzeichnungen zum Download als "Musterbaukasten für Wartungsverträge" an.

Sie können sich nach Erhalt der Aufzeichnungen das Seminar dann so einteilen, wie es Ihr Tagesgeschäft zulässt.

Ziele:
Als Teilnehmer erlangen Sie vertiefte Kenntnisse hinsichtlich der Anforderungen an die wichtigsten Klauseln in Wartungsverträgen und bekommen praxisorientierte Formulierungen und Musterbeispiele als Baukastensystem zur Gestaltung eigener individueller Verträge.

Themen:

1. Teil:
Vertragsarten, Allgemeines zur Vertragsgestaltung , AGB oder Individualvertrag, Präambel, Definitionen, Rangfolge, Abwehrklausel AGB, Fragen und Antworten

2. Teil:
Leistungsbeschreibung, Ausschlussklausel, Wartungsgegenstand, Servicezeiten, Hotline, Fernwartung, Reaktions- und Wiederherstellungszeiten, Aufzeichnungen, Mitwirkungspflichten des Kunden, Vergütungsvereinbarung, Fragen und Antworten

3. Teil:
Leistungsstörungen: Haftung für Mängel / Gewährleistung, Verzug, Schadensersatz, Garantie, Haftung für Datenverlust, Fragen und Antworten

4. Teil:
Vertragsbeginn, Laufzeit, Kündigung, Datenschutz, Geheimhaltung, Schriftformklauseln, Erfüllungsort, Gerichtsstandvereinbarung, Salvatorische Klausel, Serviceschein, Störungsmeldungsformular, Fragen und Antworten

Seminarunterlagen:
Teil 1: Hinweise zur vertraglichen Gestaltung (38 Seiten)
Teil 2: Musterklauseln als „Baukasten“ für die Erstellung eines individuellen Wartungsvertrages (48 Seiten als Word.doc)
Teil 3: Urteile Datenverlust

Nach der Buchung erhalten Sie innerhalb von 2-3 Tagen die Seminarunterlagen als Dateien per E-Mail zugeschickt und ebenfalls den Link und Zugangsdaten zu den herunterladbaren Aufzeichnungen zum online-Seminar(4x1Std.).

Zusätzliche Informationen

Weitere Angaben: 149,- Euro (zzgl. MwSt.) - 4 Aufzeichnungen: insgesamt 4x jeweils 1 Stunde und Vertragsunterlagen als Musterbaukasten