Null-Fehler-Management in Vertrieb & Marketing

Alphadi Akademie
In Kassel

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Wichtige informationen

  • Intensivseminar
  • Mittelstufe
  • Kassel
  • 40 Lehrstunden
  • Dauer:
    4 Tage
Beschreibung

Das 4-tägige Seminar „Null-Fehler-Management in Vertrieb & Marketing“ gehört zu dem neuen Kurskonzept "Sales & Marketing Process Engineering - Mit System zum Erfolg in Vertrieb & Marketing“ der Alphadi Akademie.

Erfolgsaussichten durch „Sales & Marketing Process Engineering"
Seit Mitte der 80er Jahre nutzen Unternehmen Lean Six Sigma, um ihre Produktionsabläufe zu optimieren. Vorreitern wie Toyota oder General Electric gelangen in den letzten 30 Jahren riesige Qualitätssprünge in der Fertigung. Sales & Marketing wurde bisher beim Prozessmanagement nahezu ausgespart. Entsprechend hoch sind die Erfolgsaussichten und das Potenzial. Schätzungen zur Folge liegt der Grad der Verschwendung in Sales & Marketing bei ca. 30 Prozent.

Seminarbeschreibung
Wie in jedem anderen Unternehmensbereich gibt es auch in Vertrieb und Marketing eine Vielzahl von Standardabläufen (Prozesse). Prozesse lassen sich mit System verbessern. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit dem Einsatz von modernen Prozessmanagement-Werkzeugen Prozesse in Vertrieb & Marketing optimieren können. Im Fokus stehen Methoden, die Ihren vertrieblichen Erfolg erhöhen oder Ihre Kundenzufriedenheit steigern.

Ergänzt werden die Optimierungsverfahren durch die Vermittlung von Verhandlungstechniken: In jedem Kundengespräch ist Ihr gesamtes Verhandlungsgeschick gefragt, um Ihren Gesprächspartner von den Produkten Ihres Unternehmens zu überzeugen. In dem 2. Teil des Seminars lernen Sie anschließend, wie Sie souverän in Verhandlungen agieren und sich bestens für Kundengespräche rüsten können.

Wichtige informationen Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Kassel
Lilienthalstrasse 21a, 34123, Hessen, Deutschland
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Häufig gestellte Fragen

· Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

In diesem Seminar lernen Sie, wie in Vertrieb und Marketing Abläufe effizienter gestalten und Kosten sparen können. Sie erfahren, wie Sie modernes Prozessmanagement mit durchschlagendem Erfolg in Vertrieb und Marketing integrieren.

· An wen richtet sich dieser Kurs?

Fach- und Führungskräfte aus Vertrieb und Marketing; Qualitäts- und Prozessmanager mit Schwerpunkt Vertrieb und Marketing

· Welche Schritte folgen nach der Informationsanfrage?

Bitte nehmen Sie per Email oder Telefon mit uns Kontakt auf und wir erstellen Ihnen ein persönlich Angebot.

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Lean Management
Six Sigma
Prozessoptimierung
Vertrieb
Marketing

Dozenten

Lutz Borchardt
Lutz Borchardt
Vertrieb & Marketing

12 Jahre Berufserfahrung in Marketing und Vertrieb (Automobil, IT, Banking) Abteilungsleiter im Endkundengeschäft Trainer für Sales & Marketing und Lean Six Sigma Leitung diverser Kundenprojekte u.a.: System zur Mehr-Markenpositionierung Entwicklung und Einführung Forecasting Modell Automobilhersteller Aufbau Abteilung Back-Office Support für Vertriebsfunktionen

Themenkreis

Teil 1 - Prozessmanagement in Sales & Marketing
  • Einführung Lean Management & Six Sigma
  • Projektselektion
  • DMAIC und DMADV Roadmap inklusive Gate Reviews
  • Planung eines Optimierungsprojektes in Vertrieb & Marketing
  • Definition transparenter Projektfaktoren zur Projektkontrolle
  • Identifizierung von Kundenwünschen (VoC Analyse)
  • Prozessabläufe visualisieren und Schwachstellen erkennen
  • Risikobewertung mit FMEA
  • Lean Transformation mit Gemba
  • Root Cause Analysis
  • Typische Einsatzgebiete für Prozessoptimierung in Vertrieb & Marketing
  • Steuern des Kundenprozesses
  • Neue Erfolgskonzepte im Vertrieb
Teil 2 - Verhandlungstechniken
  • Grundlagen der Verhandlungspsychologie
  • Einsatz von Körpersprache
  • Strategien zur Zielerreichung
  • Die Phasen einer Verhandlung
  • Verhandlungsexzellenz inklusive Onlineverhandlungen
  • Konzepte für Verhandlungen
  • Verhandlungscontrolling

Zusätzliche Informationen

Seminarablauf Das Seminar findet täglich in der Zeit von 9:00 - 17:30 Uhr statt. Die Trainingsinhalte werden den Teilnehmern in einem workshopähnlichen Konzept vermittelt. Praktische Übungen sind fest verankert, um einen höchstmöglichen Lernerfolg zu garantieren.   Trainer Ihre Trainer verfügen über langjährige Erfahrung als Führungskräfte im Bereich Vertrieb & Marketing. Ihre Projekterfahrung aus unterschiedlichen Branchen (z.B. Automobilindustrie, IT, Banking und Finance) fließt in Form von Praxisbeispielen in das Training ein. Als Teilnehmer partizipieren Sie an diesem umfassenden, praktischen Erfahrungsschatz.   Alphadi Akademie Die Alphadi Akademie ist ein führender Anbieter in Trainings- und Projektkonzepten für Prozessoptimierung. Ein Schwerpunkt unserer Tätigkeit sind Beratungsdienstleistungen in den Bereichen Produktion, Administration, Vertrieb & Marketing. Unser Angebot wird abgerundet durch zertifizierte Abschlüsse in Qualitätsmanagement & Lean Six Sigma.   Qualitätsstandards Unsere Seminare und Trainings unterlie

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