Office-Assistent/-in IHK

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Dieser Lehrgang ist für Sie richtig, wenn
Sie mit kaufmännischen Bürotätigkeiten betraut sind, z. B. als Sekretär/in, Assistent/in oder kaufmännische Sachbearbeiter/in. Kompetenz im Umgang mit moderner Computer-und Bürotechnik und Grundkenntnisse in der modernen Büroorganisation werden vorausgesetzt.

Ihr Nutzen
Perfekte Assistenz, dieÜbernahme von Verantwortung, Verständnis für Arbeitsabläufe rundum professionelles Know-how. Das erwarten heute Führungskräfte von den Akteuren im Sekretariat. Chefs wollen optimal entlastet werden. Sie sehen zunehmend ihre Sekretariate in der Rolle als Prozessbegleitung und Projektassistenz. Eine neueÄra vom traditionellen Sekretariat hin zum Office hat begonnen und setzt Maßstäbe für zeitgemäßes Office-Management.

Professionalität im Büro spart nicht nur Zeit und Kosten, sondern erhöht durch lösungsorientiertes Denken und Handeln auch die Freude an der Arbeit. Eigeninitiative und Stehvermögen, ganzheitliches Denken, selbstsicheres und gewandtes Auftreten, eine breit gefächerte Allgemeinbildung und qualifiziertes Fachwissen sind für ein modernes Sekretariat die Grundvoraussetzungen. Denn mit hoher Fach-und Sozialkompetenz werden Vorgesetzte optimal entlastet und unterstützt.

Der IHK-Lehrgang Office-Assistent/in(IHK)vermittelt zukunftsorientiert neue Kompetenzen, die den heutigen beruflichen Anforderungen im Office-Bereich gerecht werden. Die klassische Schaltzentrale Sekretariat entwickelt sich zunehmend hin zum selbstständigen Back-Office mit qualifizierten Service-und Dienstleistungsangeboten.

Lehrgangsinhalte
1. Das Sekretariat als Kommunikationszentrum
-Telefonmanagement mit Takt und Stil
-Kundenorientierte Gesprächsführung
-Zeitgemäße Korrespondenz

2. Selbst-und Zeitmanagement
-Persönliche Arbeitstechniken
-Praktisches Zeitmanagement
-Der Selbstmanagement-Regelkreis
-Ausstrahlung und Präsenz, Repräsentation
-Stil und Etikette-Zeitgemäße Umgangsformen
-Energie-und Stressmanagement

3. Organisation am Arbeitsplatz
-Rationelle Erledigung von Routinearbeiten
-Informations-und Büromanagement

4. Projektmanagement
-Projektarbeit im Sekretariat
-Events vorbereiten und durchführen

5. Informations-und Kommunikationstechniken
im Sekretariat
-Besonderheiten bei der Anwendung der Office-Programme
-Rationelle E-Mail-Verwaltung
-Internet-Recherchen
-Datenverwaltung im Sekretariat

Der IHK-Lehrgang Office-Assistent/in(IHK)endet mit einem lehrgangsinternen Abschlusstest.

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