Office Management, Teil II: Kompetent assistieren

Selbstständiges und rationelles Arbeiten, Flexibilität, Organisationstalent, die perfekte Kommunikation, gepaart mit den aktuellen Umgangsformen werden von Ihnen gefordert. Sie sind gleichzeitig Team- und Managementpartnerin, die Ihren Chef wirkungsvoll entlasten und assistieren und dabei den Überblick behält. Doch wie verschaffen Sie sich und Ihrem Chef die notwendigen Freiräume? Wie gehen Sie konstruktiv mit Stress um? Wie meistern Sie schwierige Gesprächssituationen mit Emotionalität? Ergänzend zum Teil 1 erarbeiten Sie in diesem Seminar anhand von Fallbeispielen sofort in die Praxis umsetzbare Lösungen. Wert wird dabei auf den individuellen Arbeitsstil gelegt. Denn nur die Tools, die zu Ihrem eigenen Stil passen, werden in der Praxis auch eingesetzt. Schwerpunkte des eintägigen Seminars können wie folgt gesetzt werden:

• Mit emotionaler Intelligenz im Sekretariat sicher um alle Klippen
• Die fünf Bausteine emotionaler Intelligenz
• Souverän im Sekretariat: Umgang mit schwierigen Mitarbeitern oder Gesprächssituationen
• Was bringt Sie regelmäßig „in Wallung" und wie kann das aufhören?
• Voraussetzung für eine optimale Zusammenarbeit mit dem Chef
• Wie Sie Ihre Arbeitsstile miteinander verknüpfen und Synergien nutzen
• Fragestellung der TeilnehmerMethode Interaktiver Vortrag, Gruppenarbeit, Rollenspiele, Vermittlung von Hindergrundwissen, Feedback, persönlicher Maßnahmenplan für den Transfer in den Alltag