Ohne Wertschätzung keine Wertschöpfung Erfolgreiche Kritikgespräche

IHK - Industrie- und Handelskammer zu Köln
In Köln

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  • Köln
Beschreibung


Gerichtet an: Führungskräfte, leitende Mitarbeiter mit Personalverantwortung,. Nachwuchsführungskräfte, Mitarbeiter aus dem Personalbereich

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Köln
Eupenerstr. 157, 50933, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Themenkreis

Inhalt:Anwendung und Wirkung von Kritik und AnerkennungWelche Bedürfnisse haben Mitarbeiter?
Die innere Einstellung und ihre Bedeutung
Ziele und Regeln von Feedback
Die richtige Gesprächsvorbereitung als halbe Miete zum Erfolg
Botschaften richtig transportieren
Verbale und körpersprachliche Signale von Mitarbeitern deuten und aufnehmen
Abwehr des Mitarbeiters auflösen - offene Gesprächsatmosphäre aufbauen
Rollengespräche aus der Praxis

Ziele des Seminars:
Professionelle Gesprächsführung
Gewinnen von Sicherheit und Selbstvertrauen bei anspruchsvollen Gesprächen
Erreichen der gewünschten Wirkung von Kritik und Anerkennung


Zielgruppe
Führungskräfte, leitende Mitarbeiter mit Personalverantwortung,
Nachwuchsführungskräfte, Mitarbeiter aus dem Personalbereich


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