Organisationsuntersuchung und (Geschäfts-) Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung

Organisationsuntersuchungen, Schwachstellenanalyse, Stellenbemessung, Geschäftsprozessoptimierungen, Prozessoptimierungen, Personal(bedarfs)bemessung, Aufgabenkritik, Standardsenkung etc. - ein wahrer Schlagwortpool erwartet Projekte, die sich der Optimierung von Verwaltungsbereichen widmen sollen. Konkret haben es Verantwortliche dabei meist mit nur skizzierten Projekten zu tun. Für die von den Projektauftraggebern erwarteten, belastbaren Umsetzungserfolge reicht das klassische Handwerkszeug der Prozessoptimierung jedoch selten aus. Ausgehend von „weichen” Erfolgsbausteinen gelungener Organisationsveränderungen werden im Seminar anhand von zahlreichen Beispielen der klassischen Unternehmensberatung und aus dem Fundus der Teilnehmer das Rüstzeug für typische Organisationsuntersuchungen vermittelt und auch Grenzen verwaltungsinterner Leistungsfähigkeit analytisch hergeleitet.