Outlook Business Contact Manager

Microsoft Business Contact Manager (BCM) ist ein Add-on zu Outlook und stellt eine sehr überschaubare, einfache Möglichkeit dar, um Geschäftspartner, Kontakte und Anfragen effektiver zu erfassen, zu verwalten und auszuwerten. So lassen sich potenzielle Kontakte für Neugeschäfte besser beurteilen, in Beziehung setzen und ausschöpfen. Außerdem erlaubt der BCM die effizientere Nachverfolgung und Kontrolle Ihrer Aktivitäten unter Nutzung von E-Mail, Kalender, Aufgaben etc..

Teilnehmerkreis

Entscheider, Mitarbeiter mit Kundenkontakt, insbesondere aus Vertrieb und Marketing, Freiberufler

Voraussetzungen

Seminar MS Outlook Anwender I, Kenntnisse eines anderen Office-Programms sind von Vorteil.

Seminarziel

Sie kennen den Funktionsumfang des BCM und sind in der Lage, sämtliche Informationen Ihrer geschäftlichen Kontakte strukturiert abzulegen, zu editieren und auszuwerten. Zur Darstellung Ihrer Auswertungen greifen Sie insbesondere auf komplexe Berichte und die integrierte Office-Umgebung zurück.

Seminarinhalte

BCM - Grundlagen

• Funktionsübersicht und Einsatzspektrum
• Integration des BCM in Microsoft Outlook
• Anlegen der Datenbank und Einrichten des BCM
• Einsatz in Outlook-ProfilenDatenerfassung und Pflege
• Firmen anlegen, editieren und verwalten
• Produktlisten erstellen und anpassen
• Geschäftkontakte anlegen, pflegen und in Beziehung setzen
• Gesprächsnotizen und Geschäftsnotizen erfassen und zuordnen
• Mit Kategorien und Historien arbeiten Daten auswerten und analysieren
• Grundlagen zur Erstellung von Standard-Berichten
• Berichte im Bezug auf Produktpalette, Firmen und Kontakte
• Daten sortieren, filtern und auswerten
• Layout und Druck von BerichtenDaten Import/Export - Integration in das Office-Paket
• Export von BCM-Datensätzen
• Verwenden von BCM-Daten als Quelle für Word-SeriendruckDatenbankpflege und Backup
• BCM-Datenbank pflegen
• Datensicherung und Wiederherstellung

Leistungsumfang

• Seminarunterlagen und -materialien
• Pausenbewirtung mit heißen und kalten Erfrischungen
• Mittagstisch
• Abschluß-Zertifikat
• 8 Wochen telefonische Nachbetreuung