Persönlichkeitstraining: Rhetorik - Kommunikation - Motivation

DIHK Service GmbH
In Berlin

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  • Berlin
Beschreibung

WIS bringt Ordnung in den "Dschungel" von Weiterbildungsangeboten. Durch eine enge Kooperation mit den IHK-Weiterbildungsberatern, deren tägliche Arbeit auch auf WIS basiert, ist den Besuchern eine zusätzliche Unterstützung sicher.Erfolg und Zufriedenheit im Berufsleben hängen nicht allein von der fachlichen Qualifikation ab. Fähigkeiten wie Schlagfertigkeit, Kommunikation und Ziele setzen werden immer wichtiger. Diese Fähigkeiten können systematisch weiterentwickelt werden. Die Teilnehmer erkennen, wie einfach es ist, durch gelungene Kommunikation im direkten Gespräch oder am Telefon mit dem Gesprächspartner umzugehen und ein angenehmes Gesprächsklima aufzubauen. Sie lernen Techniken, wie Sie in schwierigen Situationen souverän und fair mit ihrem Gegegenüber umgehen. Der Zertifikatslehrgang bietet auch eine praktische Unterstützung in der Persönlichkeitsentwicklung: Durch gezielte Übungen lernen die Teilnehmer ihre Stärken zu erkennen, weiter auszubauen und Schwächen zu überwinden.
Am Ende des Kollegs besteht die Möglichkeit zur Teilnahme an einem lehrgangsinternen Test. Nach erfolgreicher Absolvierung erhalten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer ein Zertifikat.

Voraussichtliche Termine:
-/05/03/,/12/03/, 16/04/, 22/04/, 23/04/,/04/06/,/11/06/, 18/06//02/ (Änderungen vorbehalten!)

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Berlin
Breite Straße 29, 10178, Berlin, Deutschland
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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Kommunikation
Rhetorik

Themenkreis

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.


Beschreibung des Seminars

Rhetorik
- Grundregeln der rhetorischen Kommunikation, Redeübungen, Steigerung der Ausdruckskraft durch Sprache, Mimik, Gestik und richtige Atmung, Präsentationstechniken
Schlagfertigkeitstraining
- Schutz gegen Unfreundlichkeiten, Erste Hilfe nach einem "Angriff", so werden Sie flexibler, Umgang mit unsachlicher Kritik
Gedächtnistraining
- Steigerung der individuellen Gedächtnisleistungen, Speichern von zusammenhängenden Sätzen, Behalten wichtiger Zahlen etc.
Kommunikationstraining im direkten Gespräch und am Telefon
- Kommunikationsmodell, Fragetechniken, Aktives Zuhören, Umgang mit Reklamationen und unfreundlichen Kunden, Telefonpsychologie
Konflikttraining
-Wann entsteht ein Konflikt? Wie können Sie die Situation beeinflussen? Wie geht man mit Stress um? Gesprächsregeln, Stressbewältigung, Praxisübungen
Motivationstraining
- Dauerhafte Eigenmotivation, Überwinden von Rückschlägen, Motive schnell erkennen, Motivationstechniken

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