Praxismanager/in (IHK) Neuss

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Die Anforderungen, die sich an wirtschaftlich arbeitende Arzt- und sonstige Praxen stellen, sind vielseitig, anspruchsvoll und verändern sich fortlaufend. Um diese Aufgaben optimal zu meistern, ist ein breites Spektrum an Kompetenzen erforderlich.

• Modul 1: Arbeitsorganisation
Zeitmanagement
Arbeitsplatzorganisation
Checklisten zur Begleitung komplexer Behandlungen anlegen
Personaleinsatzplanung
• Modul 2: Qualitätsmanagement
• Modul 3: Praxismarketing
Was ist erlaubt?
Beispiele für eine effektive Praxisvermarktung
(2 Ustd. begleitende Praxisarbeit)
• Modul 4: Kommunikation mit dem Patienten
Die Praxis als Dienstleistungsunternehmen
Service-Center Rezeption
Souveränität und Freundlichkeit ausstrahlen trotz Hektik
Kommunikationsmittel gezielt einsetzen
Wie Sie bei unsicheren und schwierigen Patienten die richtige Ansprache wählen
Für die Behandlung relevante Informationen präzise sammeln
• Modul 5: Teamorientierung
Die Vorgaben des Arztes
Vorbildfunktion im Team
Aufgaben delegieren und Verantwortlichkeiten festlegen
Motivierende Gesprächsführung mit Kollegen

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