Problemlösungstechniken – Der Weg zum Ziel

Die klassische Methode – neben der Anwendung mathematischer Theorien im Ingenieurbereich – Probleme zu lösen heißt: Teilen und Herrschen. Große Probleme werden in kleinere unterteilt, und mit der Lösung der kleinen Probleme wird das große Problem gelöst. Diese Methode ist sehr erfolgreich, birgt aber auch Gefahren in sich. Zum Beispiel kann es beim Unterteilen zu Schnittstellenproblemen kommen, etwa durch unzureichende Kommunikation. So wird das Teilen selbst eine Ursache von Problemen!

Führungskräfte aller Ebenen, Führungsnachwuchskräfte, Projektmanager und Mitarbeiter, die komplexe Probleme zu lösen haben.

Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Einzelarbeiten, Gruppenarbeiten, Praxisfallbeispiele und -arbeiten

Sie bearbeiten Fallstudien und konkrete Problemstellungen aus Ihrem eigenen beruflichen Alltag mit Berücksichtigung der folgenden Schwerpunkte:

• Überprüfen des eigenen Problemlösungsverhaltens
• Kennenlernen verschiedener Problemlösungsmethoden und deren Gemeinsamkeiten und Unterschiede
  • 8D
  • PDCA
  • 7 Steps
  • DMAIC
  • PAS: Das Problemanalyseschema
  • Six Sigma

• „Der Bauch" als Leitlinie „guter" Problemlösungen
• Erkennen und Durchbrechen von innerbetrieblichen Regeln: Breakthrough-Ansätze
• Überblick über die methodischen Ansätze beschreiben – analysieren – verbessern – fixieren
• Analytische und kreative Methoden
  • Failure Mode and Effect Analysis
  • Root Cause Analysis
  • Ishikawa
  • Scamper-Techniken
  • Mindmapping
  • Laterales Denken
  • Analogie-Methoden

• Etablierung von Lösungen
• Stakeholder-Management