Professionelle Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern (Wie funktioniert erfolgreiche Kommunikation?)

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Meistern Sie mit dem Wissen unseres Eintagesseminars auch unangenehme Gesprächssituationen und werden Sie zum Kommunikationsprofi!

Lernen Sie erprobte Kommunikationsmodelle und Techniken der Gesprächsführung kennen. Motivieren Sie andere durch Ihr Auftreten und verhalten Sie sich auch in Konflikten Ziel führend.



Dazu veranschaulicht Ihnen unser Eintagesseminar an Hand von Praxisbeispielen folgende Themen:



– Grundlagen der Kommunikation (Begriffsdefinition, Kommunikationsmodelle, Kommunikationsarten und ihre Wirkungsweise, Grundregeln der Kommunikation)

– Führungsaufgaben und Kommunikation

– Techniken zur effektiven Gesprächsführung

– Motivation

– Konfliktmanagement (Konfliktarten, persönliches Konfliktverhalten, Konflikte erkennen und nutzen)

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