Professionelles Housekeeping

Bildungsinstitut H.C. GmbH

Kurs

In Rostock

Preis auf Anfrage

Beschreibung

Kursart

Kurs
Ort

Rostock

Unterrichtsstunden

496h

Festigung und Erweiterung der Kenntnisse und Fähigkeiten im Housekeeping und Roomservice. Gerichtet an: Einsteiger, Fortgeschrittene, Wiederauffrischung, Arbeitnehmer

Standorte und Zeitplan

Rostock (Mecklenburg-Vorpommern)

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Admannshäger Damm 19, 18211

Beginn

auf Anfrage

Hinweise zu diesem Kurs

Voraussetzungen

Es sind gesundheitliche Zugangsvoraussetzungen zu erfüllen.

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Inhalte

Etagen und Zimmerdienst
- Anforderungsprofil Zimmerservice
- Reinigungsgeräte und - mittel
- Arbeitssicherheit und Arbeitsrecht
- Raumdekoration, Arbeitsabläufe, Kontrolle
- Qualitätssicherung
- Gepäckservice, Magazinverwaltung
Kundenorientierte Kommunikation
- Zeit und Stressmanagement
- Beschwerdemanagement
- Teambuilding
- Reden mit dem Gast/Hotelknigge
Englisch
- Small talk
- Fachsprache
Neuheiten & Basis der Hotellerie
- Servicegrundlagen
- Trends

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