Zielführen / Praxierprobt / Interaktiv

Professionelles Konflikt- und Beziehungsmanagement

Hermannsen-Concept
In Münster

950 
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Wichtige informationen

  • Intensivseminar
  • Anfänger
  • Münster
  • 14 Lehrstunden
  • Dauer:
    2 Tage
  • Wann:
    01.12.2016
Beschreibung

Durch emotionale Intelligenz und Sozialkompetenz sind Konflikte erfolgreicher zu lösen. Wie gehen die Konfliktpartner miteinander um? Welche Gefühle spielen dabei eine Rolle? Der Teilnehmer lernt ein emotional verankertes Verständnis der Grundlagen von Konfliktdiagnose und -behandlung. Die Dialogfähigkeit in einem Konflikt wird intensiv trainiert.
Gerichtet an: Führungskräfte, Sachbearbeiter, Dienstleister, Pflegepersonal, alle Menschen, die sich weiterentwickeln wollen

Wichtige informationen Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
01.Dezember 2016
Münster
Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Häufig gestellte Fragen

· Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

Die Seminarteilnehmer lernen ein emotional verankertes Verständnis der Grundlagen von Konfliktdiagnose und -behandlung kennen.

· An wen richtet sich dieser Kurs?

Dieses Seminar richtet sich an alle Fach- und Führungskräfte verschiedener Hierachieebenen und Branchen, an alle die sich beruflich und persönlich weiterentwickeln wollen.

· Voraussetzungen

Es sind keine besonderen Voraussetzungen erforderlich

· Welche Schritte folgen nach der Informationsanfrage?

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir werden uns mit Ihnen innerhalb von 24 Stunden telefonisch oder per E-Mail in Verbindung setzen.

Meinungen

Zu diesem Kurs gibt es noch keine Meinungen

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Konfliktmanagement
Beziehungsmanagement
Emotionale Intelligenz
Kommunikationskompetenz
Kommunikation

Dozenten

Hermannsen-Concept Hermannsen-Concept
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Kommunikation, Führung, Coaching

100 % Praxis-Know-How und Lerntransfer in Ihren persönlichen Arbeitsalltag! Unser ausgezeichnetes Referententeam steht für Themenkompetenz und Themenvielfalt! Wir sind seit über 20 Jahren Ihre Spezialisten für erfolgreiche berufliche und persönliche Weiterentwicklung! Hermannsen-Concept wird vom Bundesverband mittelständische Wirtschaft - BVMW empfohlen.

Themenkreis

Inhalte: Eine gute Beziehung ist die Grundlage für erfolgreiches Konfliktmanagement

  • Grundlagen des Beziehungsmanagements.
  • Smalltalk im Beziehungsmanagement.
  • Grundmuster eines Beziehungs- und Konfliktgespräches.
  • Konfliktwahrnehmung und Diagnose.
  • Verbalisierung und allgemeine Transparenz des Konfliktes.
  • Konfliktarten: sachliche und personelle Konflikte.
  • Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten.
  • Merkmale von Konflikten.
  • Die wichtigsten Kommunikationstechniken im Konfliktmanagement.
  • Das "echte" Aktive Zuhören.
  • Ursachen und Eskalation von Konflikten.
  • Deeskalationsmechanismen.
  • Zielführende Konfliktlösungsschritte: Win-Win-Prinzip.

Methoden: Trainerinput, Gruppenarbeiten, Einzelarbeiten, praxisnahe Rollenspiele mit der Kamera, Behandlung aller individuellen Teilnehmerwünsche, intensive Feedbackrunden, Transferplanung

Zusätzliche Informationen

Kleine Gruppen = Maximaler Lernerfolg!
Coachingelemente inklusive!
Erfahrene Trainer/innen aus der Praxis mit modernen Lehrmethoden!
100 % Praxis-Know-How und Lerntransfer in Ihren persönlichen Arbeitsalltag!
Bei uns finden alle Seminare statt – Garantiert!
Hermannsen-Concept wird empfohlen vom Bundesverband mittelständische Wirtschaft!
Hermannsen-Concept ist Mitglied im Forum Werteorientierung in der Weiterbildung.
Hermannsen-Concept ist Mitglied im BDVT e.V. - Berufsverband für Trainer, Berater und Coaches

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