Projektmanagement 4: Erfolgreiche Kommunikation im Projektteam

KURSZIEL
Eine erfolgreiche Projektentwicklung setzt voraus, dass Führungskräfte und Mitarbeiter der Fachabteilung die wesentlichen Merkmale der Projektarbeit kennen und diese in das Projekt mit einbringen. Sie lernen das eigene Kommunikationsverhalten zu reflektieren und Gespräche bewusst zu steuern. Zudem erfahren Sie was Projekte aufhält und mit welchen konkreten Maßnahmen Projektziele schneller, billiger und besser erreicht werden können.

ZIELGRUPPE
Projektleiter,Teammitarbeiter

VORRAUSSETZUNG
Projekterfahrung, Besuch des Trainings Projektmanagement 2: Projektsteuerung und -controlling

KURSINHALT
Kommunikation

Die Grundlagen wirkungsvoller Kommunikation

So zuhören, dass ich verstehe, was der andere will

So reden, dass der andere mich versteht

Verschiedene Ebenen einer Nachricht

Formelle und informelle Kommunikation

Kommunikationsverzerrungen

Kommunikationsregeln

Teamarbeit

Grundlagen der Teamarbeit

Arbeitsweisen und Spielregeln

Entscheidungsprozesse im Team

Dynamik im Team

Interpretierbare Signale der Körpersprache

Vorbereitung und Nachbereitung von Gesprächen

Gespräche in Konfliktsituationen

Konfliktsignale und ihre Auswirkungen erkennen

Interessen des Verhandlungspartners erkennen, eigene Interessen durchsetzen

Konflikte aus dem Projektalltag

Erfahrungsaustausch

Besprechen von Störungen und Probleme

Typische Störungen