Psychologie in Verhandlungen / Schwierige Verhandlungssituationen

An folgenden Themen wird gearbeitet:

Psychologie in Verhandlungen: Vertiefung

• Psychologischer Werkzeugkasten des Verhandlungs-Profis
• Menschen richtig beobachten
• Rapport-Technik für die richtige Gesprächsatmosphäre

Souveränes, selbstsicheres und entschlossenes Auftreten

• Der erste Eindruck –sicheres und professionelles Auftreten
• Durch Souveränität und Selbstsicherheit beeindrucken
• Souveränes Auftreten: Individuelles Feedback für die Teilnehmer
• Das richtige MindSet. Verhandlungen gewinnt man im Kopf

Menschen lesen, verstehen und für sich gewinnen

• Signale des Verhandlungspartners erkennen und lesen
• Symbolik und nonverbale verdeckte Botschaften
• Den Verhandlungspartner durchschauen: Hinter die Fassade des Verhandlungspartners blicken
• Den Verhandlungspartner lenken: typgerecht agieren und führen
• Wellenlänge, Respekt und Wertschätzung vs. Verunsicherung und Distanz

Persönlichkeits- und Kommunikationstypen erkennen

• Den eigenen Kommunikationstypus identifizieren
• Workshop: DISG-Analyse zur Ermittlung persönlicher Stärken und Schwächen
• Eigene Stärken und Schwächen in Verhandlungen richtig einsetzen
• Den Gegenüber erkennen und führen
• Umgang mit verschiedenen Kommunikationstypen
• Von der NLP (Neuro-Linguistische Programmieren), Hypnose, Transaktionsanalyse lernen
• Ihre Mentale Einstellung: DasMind-Set
• Suggestionen platzieren
• Reframing: Neue Denkmöglichkeiten
• Die Meta-Ebene betreten

Raus aufs Spielfeld: Auch in schwierigen Situationen souverän verhandeln

• Schwierige Typen und herausfordernde Situationen meistern
• Verhandeln mit Monopolisten oder übermächtigen Lieferanten
• Verhalten in Engpasssituationen
• Mit hohen Leitungsebenen verhandeln
• Taktische Manöver und ihre Abwehr
• Harte Verhandlungstechniken beherrschen und kontern
• Manipulationstechniken durchschauen, kontern und selber nutzen
• Keine Antwort? Trotzdem souverän bleiben
• Unfaire Argumentation / unfaire Tricks meistern
• Persönliche Angriffe abwehren – eine sachliche Ebene schaffen…