Qualitätsauditor mit Zertifizierung (Vollzeit)

Zielgruppe

Meister, Techniker, Ingenieure oder Personen mit entsprechender Berufserfahrung

• Akademische Ausbildung und 5 Jahre Vollzeitberufserfahrung oder Fachschulausbildung (Meister, Techniker etc.) und 5 Jahre Vollzeitberufserfahrung. Davon jeweils mind. 2 Jahre qualitätsbezogene Tätigkeiten.
• Vor der Prüfung zum Qualitätsauditor sind die akkreditierten Zertifikate für die Lehrgänge „Qualitätsmanagementbeauftragter” und „Qualitätsmanager” (gemäß EOQ-Richtlinie) nachzuweisen.
• Vor der Zertifikatserteilung sind 4 Audits mit mind. 20 Audittagen für Dokumentationsprüfung, Auditplanung, -durchführung und Auditbericht Voraussetzung.

Fehlende Eingangsvoraussetzungen können innerhalb eines Jahres nachgereicht werden. Sie erhalten dann zunächst ein (nicht akkreditiertes) Juniorzertifikat. Die Zertifikatserteilung muss spätestens 1 Jahr nach der Prüfung erfolgen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitten an die GRUNDIG AKADEMIE.

Ziel des Lehrgangs ist, Qualitätsmanagementsysteme gemäß der DIN EN ISO 9001:2008 kompetent und verantwortungsvoll auditieren zu können. Dazu vertiefen Sie Ihre Kenntnisse über die Inhalte und Ziele der DIN EN ISO 19011:2002. Sie trainieren, basierend auf den Anforderungen der DIN EN ISO 9001, Audits zu planen, durchzuführen und nachzubereiten.
Dadurch erfüllen Sie die Anforderungen der DIN EN ISO 19011 an die Auditorenschulung und sind in der Lage interne und externe Audits durchzuführen.

Vorträge, Gruppenarbeit, Projektarbeiten

• Aktueller Stand des Qualitätsmanagements
• DIN EN ISO 9001 Auffrischung und Vertiefung des Basiswissens
• Aktueller Stand der ISO 9000 – Normenfamilie
• Akkreditierung und Zertifizierung
• Audit-Prozess
  • Zweck von Qualitätsaudits
  • Das Auditteam
  • Planung von Audits
  • Vorbereitung von Audits, Dokumentationsprüfung, Erstellung der Audit-Checkliste, Frageformen
  • Durchführung von Audits: Einführungs¬gespräch, Audit vor Ort
  • Bewertung der Auditfeststellungen, Abweichungen
  • Ursachenermittlung und Korrekturmaßnahmen
  • Abschlussgespräch
  • Dokumentation
  • Anforderungen an Auditoren und die Auditierung (DIN EN ISO 19011)
  • Qualitätsverbesserung: Organisation, Techniken, Einführung

• Vertiefende Betrachtung des Audit-Prozesses
• Der Auditor
  • Anforderungen an Auditoren
  • Fachliche und persönliche Fähigkeiten
  • Bewertung von Auditoren
  • Kommunikation für Auditoren
  • Gesprächstechniken
  • Argumentationstechniken
  • Nonverbale Kommunikation
  • Rollenspiele und praktische Übungen
• Vertiefende Kenntnisse des Zertifizierungsverfahrens