Qualitätsmanagement (QM)

Kreisvolkshochschule Barnim Regionalstelle Bernau
In Bernau und Eberswalde

18 
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Beschreibung

Überblick über den Aufbau eines QM - Systems einschließlich der. wesentlicher Aspekte bei der Erstellung der QM - Dokumentation. sowie über gezielte Maßnahmen für eine erfolgreiche Zertifizierung.
Gerichtet an: Inhaber/Geschäftsführer Klein- und mittelständische Betriebe, deren zukünftige Qualitätsbeauftragte und interessierte Personen.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Bernau
Schönfelder Weg 40, 16321, Brandenburg, Deutschland
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auf Anfrage
Eberswalde
Fritz-Weineck-Str. 36, 16227, Brandenburg, Deutschland
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Dozenten

 Lutz Wolf
Lutz Wolf
Leiter/in

Themenkreis

Qualitätsmanagement (QM) - Grundkurs

Betriebe mit einem QM - System haben einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz. Ist ein QM - System eingeführt und funktioniert es, dann lassen sich folgende Vorteile für das Unternehmen erzielen:

  • Klare Gliederung und Überschaubarkeit aller Abläufe und Prozesse im Unternehmen.
  • Qualität in allen Prozessen
  • Zuordnung von Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten.
  • Schnelles Finden - weniger Suchen
  • Beweiskräftige Unterlagen.
  • Vermeiden von Fehlern und Fehlerkosten.
  • Erkennen von Stärken und Nutzen von Vorteilen.
  • Ständiges Verbessern und Vereinfachen von Abläufen.
  • Vermindern bürokratischer Belastungen.
  • Kundenzufriedenheit und verbesserte Kundenbindung.
  • Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit.

Auch kleine Unternehmen können davon profitieren, denn ein QM -System ist an keine Betriebsgröße und keine Branche gebunden.

Dies gilt auch für Handwerksunternehmen, vom Gebäudereiniger über den Elektroinstallateur bis zum Fachbetrieb für Sicherheitstechnik.

  • Bedeutung, Grundlagen eines Qualitätsmanagements
  • Struktur der Qualitätsnormen
  • Aufbau eines QM - Systems
  • Gestaltung eines QM - Systems
  • Zertifizierung eines QM -Systems

Dauer: 12 UE, 1 x wöchentlich 3 UE

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: Gebühr: 18,00 € / keine Ermäßigung

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