Repräsentative Umgangsformen

Stw Unisono Training+consulting Gmbh
In Ulm

850 
Möchten Sie den Bildungsanbieter lieber direkt anrufen?
731 9... Mehr ansehen

Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Ulm
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

Sie aktualisieren Ihr Wissen und gewinnen Sicherheit im stilvollen Umgang mit Geschäftspartnern. Sie meistern gekonnt schwierige Situationen und repräsentieren Ihr Unternehmen wirkungsvoll. Sie unterziehen Ihre Umgangsformen einem Check-up und verbessern nachhaltig Ihr Auftreten. Sie trainieren Ihre Professionalität in Rollenspielen und mit Beispielen aus Ihrem Arbeitsbereich.
Gerichtet an: Menschen mit Repräsentationsaufgaben, Führungskräfte, Menschen mit Kundenkontakt

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Ulm
Riedwiesenweg 6, D-89081, Baden-Württemberg, Deutschland
Plan ansehen

Themenkreis

Mit zeitgemäßen Umgangsformen und souveränem Auftreten repräsentieren Sie Ihr Unternehmen. Zunehmender Wettbewerb und die Öffnung der internationalen Wirtschaftsmärkte erfordern neben fachlicher Qualifikation ein hohes Maß an selbstsicherem, freundlichem und respektvollem Verhalten. Die Umgangsformen verändern sich behutsam aber stetig. Was gilt heute noch?

    Themen
  • Umgangsformen - kurze Historie
  • Der erste Eindruck, Eigenbild - Fremdbild
  • Begrüßungsrituale und Umgang mit Titeln
  • Vom Duzen und Siezen
  • Stilvoller Einsatz der Visitenkarte
  • Gekonnt Grüße und Dank übermitteln
  • Statt Floskeln ernst gemeinte Formulierungen, Smalltalk
  • Sicherer Umgang mit schwierigen Kollegen und Kunden
  • Kundenorientiert telefonieren und schreiben
  • Körpersprache interpretieren, einsetzen und nutzen
  • Distanzzonen - wie vermeiden Sie ungewollten Körperkontakt?
  • Mit Business-Kleidung die Kompetenz unterstreichen
  • Stil-"Fettnäpfchen"
  • Kleidervorschriften auf Einladungen
  • Aktuelle Höflichkeitsstandards, Praxisbeispiele
Hinweis
Dresscode für den zweiten Tag: Business-Kleidung. Im "Restaurant-Menü-Workshop" vertiefen Sie Ihre Erfahrungen in moderner Esskultur.

Die stw unisono training+consulting GmbH, ehemalige TQU Akademie GmbH, ist zertifiziert nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV) und bietet Weiterbildungen mit staatlicher Förderung an. Es können Schulungen während Kurzarbeit, im Rahmen des WeGebAU-Programms und bei Arbeitslosigkeit oder drohendem Arbeitsplatzverlust gefördert werden. Wir beantworten Ihre Fragen gerne unter 0731 937 62-0 oder info@stw-unisono.com.