Repräsentative Umgangsformen
Seminar
In Ulm
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Anfänger
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Ort
Ulm
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Dauer
2 Tage
Sie aktualisieren Ihr Wissen und gewinnen Sicherheit im stilvollen Umgang mit Geschäftspartnern. Sie meistern gekonnt schwierige Situationen und repräsentieren Ihr Unternehmen wirkungsvoll. Sie unterziehen Ihre Umgangsformen einem Check-up und verbessern nachhaltig Ihr Auftreten. Sie trainieren Ihre Professionalität in Rollenspielen und mit Beispielen aus Ihrem Arbeitsbereich. Gerichtet an: Menschen mit Repräsentationsaufgaben, Führungskräfte, Menschen mit Kundenkontakt
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Inhalte
- Themen
- Umgangsformen - kurze Historie
- Der erste Eindruck, Eigenbild - Fremdbild
- Begrüßungsrituale und Umgang mit Titeln
- Vom Duzen und Siezen
- Stilvoller Einsatz der Visitenkarte
- Gekonnt Grüße und Dank übermitteln
- Statt Floskeln ernst gemeinte Formulierungen, Smalltalk
- Sicherer Umgang mit schwierigen Kollegen und Kunden
- Kundenorientiert telefonieren und schreiben
- Körpersprache interpretieren, einsetzen und nutzen
- Distanzzonen - wie vermeiden Sie ungewollten Körperkontakt?
- Mit Business-Kleidung die Kompetenz unterstreichen
- Stil-"Fettnäpfchen"
- Kleidervorschriften auf Einladungen
- Aktuelle Höflichkeitsstandards, Praxisbeispiele
Dresscode für den zweiten Tag: Business-Kleidung. Im "Restaurant-Menü-Workshop" vertiefen Sie Ihre Erfahrungen in moderner Esskultur.
Die stw unisono training+consulting GmbH, ehemalige TQU Akademie GmbH, ist zertifiziert nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV) und bietet Weiterbildungen mit staatlicher Förderung an. Es können Schulungen während Kurzarbeit, im Rahmen des WeGebAU-Programms und bei Arbeitslosigkeit oder drohendem Arbeitsplatzverlust gefördert werden. Wir beantworten Ihre Fragen gerne unter 0731 937 62-0 oder info@stw-unisono.com.
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