Rhetorik für Fortgeschrittene: Bewusster Umgang mit Stress und Angriffen

In wirtschaftlich schwierigen Zeiten müssen häufig auch "schlechte Nachrichten" wie Mittelkürzungen, Umstrukturierungen oder personelle Veränderungen kommuniziert werden. Diese unangenehme Aufgabe ruft häufig negative Reaktionen, Vorwürfe, persönliche Angriffe bei den MitarbeiterInnen hervor. Ziel dieses Seminars ist es, sich auf besser auf solche Situationen vorzubereiten und schlagfertig Angriffe abzuwehren.

• Die Schattenseiten der Führungsposition: Von der Kunst, auch unbeliebte Botschaften an die Frau/den Mann zu bringen in Gesprächen, Besprechungen und Versammlungen
• Der Spagat zwischen Menschlichkeit, Wirtschaftlichkeit und Fairness: unangenehme Mitarbeitergespräche führen
• Wer wird denn gleich in die Luft gehen: souverän bleiben, auch wenn der Kragen platzt
• Der Überbringer schlechter Nachrichten trägt die Verantwortung: Umgang mit Einwänden, Vorwürfen und emotionalen Angriffen