Rhetorik und Körpersprache im Verkauf: Die Werkzeuge des erfolgreichen Verkäufers

Der Verkaufserfolg hängt in hohen Maße von der Wirkung des Verkäufers auf den Käufer ab. Bereits in den 70er Jahren erkannte der Psychologe Dr. Albert Mehrabian den Zusammenhang zwischen Stimme, Körpersprache und Inhalt der gesprochenen Worte.

Dieses Seminar vermittelt das grundlegende Know-How, die Signale Ihrer Kunden zu bemerken und zu verstehen. Aktiv trainieren wir gemeinsam Ihre kommunikativen Fähigkeiten im Kundenkontakt. Sie lernen, durch einfache Mittel Ihre rhetorische Wirkung im Verkauf zu verbessern und Ihre eigenen Körpersignale authentisch und wirkungsvoll einzusetzen.

INHALTE
Körpersprache:
 Das 1 x 1 der Körpersprache
 Beziehungs- und Sachebene zum Kunden
 Welchen Einfluss nimmt die Körpersprache auf das Gesprächsklima?
 Analyse und Optimierung der eigenen Körpersignale
 Die Körpersprache Ihres Kunden bemerken und verstehen Verkaufsrhetorik:
 Spielregeln der Verkaufsrhetorik
 Der Einsatz unserer Stimme
 Rhetorik für Erfolg: Positiv formulieren
 Die Gewichtung von Fragen und Zuhören
 Rhetorische Einwand- & Abschlusstechniken