Richtiger Umgang mit Kunden für Azubis

Name: Richtiger Umgang mit Kunden für Azubis
Brand: Industrie- und Handelskammer Lahn-Dill
Price: 140 EUR

Industrie- und Handelskammer Lahn-Dill

IHK

In Dillenburg

140 € MwSt.-frei

Beschreibung

Kursart

IHK

Ort

Dillenburg

Gerichtet an: Auszubildende im 1. Ausbildungsjahr

Standorte und Zeitplan

Dillenburg (Hessen)

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Am Nebelsberg 1, 35685

Beginn

auf Anfrage

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Inhalte

Grundlagen der Kundenkommunikation - Verbale und nonverbale Kommunikation - Kundenwünsche (er-)kennen und ansprechen - Wie ich vom Kunden gesehen werde - Den richtigen Ton finden: Umgang mit Kundenbeschwerden - Agieren und reagieren

Zielgruppe
Auszubildende im 1. Ausbildungsjahr

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