Richtiger Umgang mit Kunden für Azubis

Industrie- und Handelskammer Lahn-Dill
In Dillenburg

140 
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  • IHK
  • Dillenburg
Beschreibung


Gerichtet an: Auszubildende im 1. Ausbildungsjahr

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Dillenburg
Am Nebelsberg 1, 35685, Hessen, Deutschland
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Themenkreis

Grundlagen der Kundenkommunikation - Verbale und nonverbale Kommunikation - Kundenwünsche (er-)kennen und ansprechen - Wie ich vom Kunden gesehen werde - Den richtigen Ton finden: Umgang mit Kundenbeschwerden - Agieren und reagieren

Zielgruppe
Auszubildende im 1. Ausbildungsjahr

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