Sales English - Dealing with Customers / Kundenkontakt in Englisch

Name: Sales English - Dealing with Customers / Kundenkontakt in Englisch
Brand: AK Training + Beratung GmbH
Price: 580 EUR

AK Training + Beratung GmbH

Seminar

In Mannheim

580 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

Kursart

Intensivseminar
Niveau

Anfänger
Ort

Mannheim

Unterrichtsstunden

16h
Dauer

2 Tage
Beginn

nach Wahl

Dieser Kurs vermittelt die Grundlagen für den Geschäftlichen Umgang mit Kunden auf Englisch - von der ersten Kontaktaufnahme per E-Mail oder am Telefon bis zum persönlichen Kontakt in Besprechungen oder bei Branchen.

Standorte und Zeitplan

Mannheim (Baden-Württemberg)

Karte ansehen

E2, 1-3, 68159

Beginn

nach WahlAnmeldung möglich

Hinweise zu diesem Kurs

An wen richtet sich dieser Kurs?

Berufstätige im Sekretariat oder Empfang in international tätigen Firmen oder Abteilungen oder Mitarbeiter von international tätigen Unternehmen oder Abteilungen.

Voraussetzungen

Englischkenntnisse Anfänger mit Vorkenntnissen/Beginner, entspricht CEFR Stufe A2:
- Sie können Sätze und häufig gebrauchte Ausdrücke verstehen - Sie können sich in einfachen, routinemäßigen Situationen verständigen
- Sie können einfache, alltägliche Gespräche führen
- Sie können mit einfachen Mitteln die eigene Herkunft und Ausbildung beschreiben

Worin unterscheidet sich dieser Kurs von anderen?

Die Schulungen finden in Kleingruppen zwischen 3 und 8 Personen statt. Bestätigte Veranstaltungen werden von uns zu 100 % durchgeführt.

Welche Schritte folgen nach der Informationsanfrage?

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Meinungen

Themen

Englisch
Dealing with Customers
Kundenkontakt
Redewendungen
Vokabular
Small Talk
Beschwerden
Bestellungen
Terminkoordination
Produkt Präsentation

Dozenten

none name

Kommunikionstrainings

Inhalte

Typische Redewendungen und Vokabular für den Kundenkontakt per E-Mails, Geschäftsbriefen und Telefon
Umgang mit Bestellungen, Beschwerden, Lieferverzögerungen, Auftragsbestätigungen, Buchungen und Anfragen
Terminkoordination - Kundenbetreuung / Kundenempfang
Vorbereitungen von Firmenevents Small Talk / Socialising
Sich selbst, das Unternehmen und dessen Produkte vorstellen
Interkulturelle Aspekte

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