SAP PLM CS Kundenservice

Schöll AG
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    3 Tage
Beschreibung

Teilnahme am Seminar SAP100 SAP Überblick oder vergleichbare Kenntnisse.

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Was lernen Sie in diesem Kurs?

CS
Kundenservice

Themenkreis

SAPP03 SAP PLM CS Kundenservice

Dauer 3 Tage

Preis Euro 1790,0000 zzgl. MwSt.

Zielgruppe Projektleiter, Projektteam.

Voraussetzungen Teilnahme am Seminar SAP100 SAP Überblick oder vergleichbare Kenntnisse.

Inhalte Allgemeiner Funktionsüberblick Organisationsstrukturen Serviceprozesse Grundeinstellungen Material-Serialnummern und Equipment Erfassung, Bearbeitung und Abschluss von Servicemeldungen Technikereinsatzsteuerung Erfassung, Bearbeitung, Abschluss und Fakturierung von Serviceaufträgen Reparaturauftragsbearbeitung, Reparaturabwicklung, Auslieferung und Fakturierung Serviceverträge, -abwicklung mit Vertrag Arbeitspläne, Wartungspläne, Terminplanung Geplanter Kundenservice, Auswertungen Service-Historie und -Informationssystem

Kleiner Bildungsberater

Zusätzliche Informationen

Projektleiter, Projektteam.

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