SAP PLM CS Kundenservice
Kurs
Online
Beschreibung
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Kursart
Kurs
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Methodik
Online
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Dauer
3 Tage
Teilnahme am Seminar SAP100 SAP Überblick oder vergleichbare Kenntnisse.
Meinungen
Themen
- CS
- Kundenservice
Inhalte
SAPP03 SAP PLM CS Kundenservice
Dauer 3 Tage
Preis Euro 1790,0000 zzgl. MwSt.
Zielgruppe Projektleiter, Projektteam.
Voraussetzungen Teilnahme am Seminar SAP100 SAP Überblick oder vergleichbare Kenntnisse.
Inhalte Allgemeiner Funktionsüberblick Organisationsstrukturen Serviceprozesse Grundeinstellungen Material-Serialnummern und Equipment Erfassung, Bearbeitung und Abschluss von Servicemeldungen Technikereinsatzsteuerung Erfassung, Bearbeitung, Abschluss und Fakturierung von Serviceaufträgen Reparaturauftragsbearbeitung, Reparaturabwicklung, Auslieferung und Fakturierung Serviceverträge, -abwicklung mit Vertrag Arbeitspläne, Wartungspläne, Terminplanung Geplanter Kundenservice, Auswertungen Service-Historie und -Informationssystem
Kleiner Bildungsberater
Zusätzliche Informationen
SAP PLM CS Kundenservice