Schwierige Gespräche sicher führen

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In Oberursel

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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Oberursel
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung


Gerichtet an: Führungs- und Nachwuchsführungskräfte, Mitarbeiter mit internem und externem Kundenkontakt aus allen Branchen und Bereichen, die die Bedeutung zwischenmenschlicher Kommunikation für den Erfolg ihrer Arbeit erkannt haben

Wichtige informationen Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Oberursel
Zimmersmühlenweg 35, 61440, Hessen, Deutschland
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Dozenten

Benedikte Baumann
Benedikte Baumann
Rhetorik und Präsentation

Benedikte Baumann trainiert und begleitet seit Jahren Führungskräfte bei ihren Auftritten zu den unterschiedlichsten Redeanlässen. Im Fokus steht die Optimierung von Ausdruck und Persönlichkeit im Bereich Rhetorik und Präsentation. Benedikte Baumann studierte Germanistik und Regie an der Theaterakademie Ulm. Als Redakteurin und Producerin entwickelte sie zahlreiche Sendekonzepte für WDR/ARTE, ZDF, ARD und andere Fernsehsender. Benedikte Baumann arbeitete u. a. mit Wim Wenders und Günther Jauch.

Themenkreis

Überzeugende Kommunikation – souveräne Gesprächsführung:
Egal ob Mitarbeiter-, Konflikt-, Kritikgespr.ch oder Verhandlungssituation, in diesem Seminar lernen Sie:

  • fokussiert zu reden
  • nachhaltig zu überzeugen
  • kraftvoll und dynamisch zu sprechen
  • selbstsicher aufzutreten
  • eine klangvolle Stimme zu nutzen

Die Psychologie der Gesprächsführung

  • Gesprächsführung und Persönlichkeit
  • Können Sie die zwischenmenschliche „Chemie“ beeinflussen?
  • Der optimale Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten
  • Die Grundprinzipien der Einwilligungs-Psychologie


Mit effizienter Vorbereitung zum erfolgreichen Gespräch

  • Wie erreichen Sie Ihr Gegenüber?
  • Arten der Gesprächssteuerung
  • Wer fragt, führt das Gespräch –
  • Vorteile durch angewandte Fragetechnik
  • Das Gesprächsziel eindeutig definieren


Übung: Gesprächsleitfaden aufbauen

Termin verschoben, Zeitfenster gekürzt – was nun?

  • Einen kühlen Kopf bewahren:
  • Wie vermitteln Sie unter Druck Kerninhalte?
  • Den roten Faden neu finden
  • Mit unvorhersehbaren Veränderungen souverän umgehen


Mit starken Formulierungstechniken zum Ziel

  • Überzeugen statt überreden in fünf Schritte
  • Eigene Interessen angemessen vermitteln
  • Der Ton macht die Musik
  • Mit neuen Ideen begeistern


Übung: Mehr Erfolg durch positive und aktive Formulierungen

Herausfordernde Gespräche meistern

  • Wenn das Gespräch in Schieflage gerät…
  • Unterschiedliche Sichtweise als Fallstrick im Gespräch
  • Gesprächsförderer/-störer und ihre Wirkung
  • Praxistipps bei unsachlichen Spielarten


Übung: Testen Sie Ihr persönliches Auftreten

Mit klarer Stimme überzeugen

  • Atem und Stimme – Betriebssystem der menschlichen Kommunikation
  • Optimierung der Körperhaltung, Stimmeinsatz und Artikulation
  • Präzise und „lebendig“ sprechen
  • Mit der Stimme führen, motivieren und begeistern


Übung: Stimmtechniken von Film und Theater


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