Schwierige Mitarbeiter erfolgreich führen (Grundlagen-Training)

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Auf Anfrage bieten wir dieses Training auch im Rahmen eines Inhouse-Trainings an.

Ihr Nutzen
Als Führungskraft sind Sie dafür verantwortlich, jederzeit und in Bezug auf jegliche Aufgabenstellung Ihren Verantwortungsbereich im Sinne der Erreichung gesamtunternehmerischer Zielvereinbarungen aufzustellen und zu führen.

Die gewohnt leistungswilligen, gut ausgebildeten und motivierten Mitarbeiter bilden dabei das Rückgrat Ihrer Planungen und des operativen Tagesgeschäftes.

Mitarbeiter, die hingegen im Strom der Zielerreichung zurückfallen oder gar die Richtung wechseln, drücken auf das Gesamterscheinungsbild Ihres Verantwortungsbereiches und gefährden im schlimmsten Fall das Erreichen vereinbarter Ziele.

Als Führungskraft kostet diese Mitarbeitergruppe Sie Kraft und Energie, die Ihnen an anderer Stelle fehlt. Um angemessen auf diese kraftzehrende Beschaffenheit reagieren zu können ist es wichtig herauszufinden, ob es sich bei der „Verirrung“ dieser Mitarbeiter um ein kurzfristiges Tief oder einen generellen und verfestigten Gegendruck handelt.

Analysieren Sie potenzielle Ursachen dieses schwierigen Verhaltens und nutzen Sie gezielte und wirkungsvolle Gesprächstechniken und Werkzeuge der Mitarbeiterführung, um Potenziale zu erkennen, einzelne Mitarbeiter wieder auf das Ziel einzuschwören.


Inhalte des Trainings
1. Problembestimmung: „schwierig“ ist nicht gleich „schwierig“
- Ursachensuche: Was Mitarbeiter schwierig macht
- Leistungsschwäche, Einzelkämpfer, Verweigerer
- Langzeit- oder Vielzeitkranke/Ja- und Neinsager

2. Leistungsschwächen und Blockaden erkennen
- Analyse von Erwartung und Leistung
- Schwieriges Verhalten als eine Frage von Wollen, Können, Dürfen
- Ursachenanalyse als Grundlage zur Leistungsverbesserung
- Motivation und Demotivation

3. Das kritische Mitarbeitergespräch als Führungsinstrument
- Kritische Punkte klar und verständlich kommunizieren
- Ziele definieren und erläutern
- Konstruktive Gesprächs- und Fragetechniken

4. Interventionen bei Widerstand
- Reaktion auf Widerstand, Ausreden und Ignoranz
- Einsatz von Regeln zur Vertrauensförderung
- Grenzen setzen

5. Motivation
- Verstehen und würdigen der Motivation von anderen
- Möglichkeiten und Grenzen von Motivation erkennen


Ziele des Trainings
Sie erfahren in diesem Training,
- wie Sie Ursachen schwierigen Verhaltens analysieren.
- wie „schwierige” Typen unterschieden werden können.
- wie Sie schwierige Gespräche professionell vorbereiten und durchführen.
- wann welche Maßnahmen und Konsequenzen notwendig sind.