Schwierige Mitarbeitergespräche erfolgreich führen - Gesprächskompetenz trainieren und verbessern in Bremen

Kursziel
Als TeilnehmerIn befassen Sie sich eingehend mit der kompetenten und zielorientierten Führung und Umsetzung von schwierigen Mitarbeitergesprächen. Sie optimieren Ihre Fähigkeit,

• bei verschiedenen Gesprächsanlässen differenziert vorzugehen,
• Mitarbeitergespräche strukturierter vorzubereiten und durchzuführen,
• Fehlverhalten von MitarbeiterInnen so anzusprechen, dass daraus Motivation zur Verhaltensänderung entsteht,
• Methoden der Gesprächsführung situationsgerecht einsetzen zu können.

MethodenÜbung von Gesprächssituationen, Einzel- und Gruppenarbeit, konstruktives Feedback zum eigenen Gesprächsverhalten, kurze Theorie-Inputs


Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an GeschäftsführerInnen und Führungskräfte, die (schwierige) Mitarbeitergespräche führen und ihre Gesprächskompetenz trainieren und verbessern wollen.

Voraussetzungen
Keine

Information
Das Mitarbeitergespräch stellt die unmittelbare und tägliche Form der Kommunikation im Unternehmen dar und ist das wirkungsvollste Führungsinstrument. Kaum ein Führungsinstrument ist jedoch so personen- und situationsabhängig und muss demnach sorgfältig für jeden individuellen Anlass vorbereitet werden. Gerade in schwierigen Mitarbeitergesprächen ist ein Gesprächsverhalten gefordert, das sich durch soziale Kompetenz und durch professionelle Gesprächsführung und -techniken auszeichnet.

In diesem Seminar lernen Sie schwierige Mitarbeitergespräche strukturiert, konstruktiv und zielgerichtet durchzuführen. Sie erhalten Tipps, wie Sie auch schwierige und belastende Gesprächssituationen erfolgreich meistern können.

1. Mitarbeitergespräche professionell vorbereiten

• Auswirkungen des Vorgesetztenverhältnisses
• Rahmenbedingungen durch die Organisations- und Führungskultur
• Wo liegen meine Ziele im Gespräch mit dem Mitarbeiter/der Mitarbeiterin?
• Die einzelnen Phasen eines Mitarbeitergesprächs
• Gesprächstechniken, was sie vermeiden sollten, Tipps für die Praxis
• Wie muss eine Vereinbarung zum Ende des Gesprächs aussehen?

2. Unterschiedliche Vorgehensweisen bei verschiedenen schwierigen Gesprächsanlässen, z.B.:

• Das Kritikgespräch
• Das Beurteilungsgespräch
• Das Zielvereinbarungsgespräch
• Das Trennungsgespräch

3. Training des eigenen Gesprächsverhaltens




Kontaktperson
Dominik Leusmann