Schwierige Situationen im Alltag erkennen und souverän handeln

Pan-Seminare
In Berlin

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  • Intensivseminar
  • Fortgeschritten
  • Berlin
  • 16 Lehrstunden
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

Das Einzige, um das sich Menschen nicht kümmern müssen, sind Konflikte Sie entstehen von allein (...ein amerikanischer Unternehmensberater) Konflikte gehören zum Zusammenleben und zur Zusammenarbeit ebenso wie Spaß, Freude, Glück. Wo Menschen zusammenleben, entstehen Reibungen, die uns emotional beschäftigen.
Gerichtet an: alle , die sich für dieses Thema interessieren

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auf Anfrage
Berlin
Leipziger Straße 106-111, 10117, Berlin, Deutschland
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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Konfliktmanagement
Konfliktstrategien
Konfliktfähigkeit

Dozenten

Jutta Simon
Jutta Simon
Kommunikation, Officemanagement, Führung

Themenkreis

Seminarziel
Das Einzige, um das sich Menschen nicht kümmern müssen, sind Konflikte – Sie entstehen von allein (...ein amerikanischer Unternehmensberater)

Konflikte gehören zum Zusammenleben und zur Zusammenarbeit ebenso wie Spaß, Freude, Glück. Wo Menschen zusammenleben, entstehen Reibungen, die uns emotional beschäftigen.

Seminarinhalt

  • Definition
    • Was ist ein Konflikt?
    • Werte und Normen
    • Konfliktfähigkeit als Kernkompetenz
    • Welche Situationen erleben Sie persönlich als Konflikte?
  • Sensibilität für den eigenen Anteil am Konflikt
    • Welches Konfliktpotenzial haben Sie?
    • Wo sitzen Ihre "roten Knöpfe?"
    • Transaktionsanalyse - Was unser Verhalten prägt
    • Selbstwertgefühl
    • Werte und Normen
    • Warum wir manchmal unnötigerweise "den Affen springen" lassen
  • Konflikte erkennen
    • Umfeld und eigenes Erleben bewusst wahrnehmen
    • Warnzeichen
    • Sprachliche Hinweise auf Konfliktpotenziale
    • Der Körper lügt nicht: Körpersprachliche Hinweise verstehen
    • Wenn der Mund etwas anderes sagt als der Körper ausdrückt
  • Unnötige Konflikte vermeiden
    • Zeit, Energie und Nerven sparen
    • Positive Grundstimmung schaffen
    • Feedback-Kultur sorgt für Transparenz
  • Konfliktstrategien
  • Das Eskalationsmodell
  • Das erfolgreiche Konfliktgespräch
  • Was tun, wenn es keine Lösung gibt

Methode
Vortrag, Diskussion und Gruppenarbeit, Erarbeiten von Lösungsvorschlägen für Ihre Praxisbeispiele

Teilnehmerzahl
maximal 10


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