Selbst- und Zeitmanagement für alle Mitarbeiter in JobCentern, ARGEN, Agenturen für Arbeit und Optionskommunen, SGB II und SGB III

Selbst- und Zeitmanagement

für Arbeitsvermittler, Leistungssachbearbeiter, Führungskräfte

Der heutige Arbeitsalltag von Mitarbeitern der Arbeitsverwaltung zeichnet sich durch eine Vielzahl von Terminen und hoher Kontakt-dichte - durch das Kundenkontaktkonzept (KKK) - aus. Dadurch müssen Mitarbeiter besser als je zuvor die verfügbare Zeit, zur Erledigung aller anfallenden weiteren Arbeiten einteilen. Dies führt jedoch oftmals zu Schwierigkeiten. Das Seminar bietet eine praxisorientierte Hilfestellung zur Bewältigung des Arbeitsaufkommens.

Zielgruppe: Alle Mitarbeiter von JobCentern, ARGEN, Optionskommunen und Agenturen für Arbeit mit Interesse an dem Thema , oder festgestelltem Optimierungsbedarf.

Ziele/ Inhalte:

Vermittlung und Bearbeitung von Methoden und Instrumenten des Selbst- und Zeit-managements mit Bezug, Beispielen und Aufgaben zum Arbeitsalltag eines Arbeitsvermittlers und Leistungssach-bearbeiters.

Insb. unter Berücksichtigung folgender Aspekte:

Ziele, Überblick verschaffen, Planung, Zeitdiebe, Methoden Zeitmanagement (Pareto, Eisenhower, ABC-Analyse, u.a.), Schreibtischorganisation, Stressmanagement.

Dauer: Tagesseminar