Seminar: ITIL® Foundation

CELECTA GmbH
Online

Preis auf Anfrage
Möchten Sie den Bildungsanbieter lieber direkt anrufen?
0911 ... Mehr ansehen
User, die sich für diesen Kurs interessiert haben, interessierten sich auch für...
Mehr ansehen

Wichtige informationen

  • Kurs
  • Online
Beschreibung

Diese Ausbildung erlaubt Ihnen Zugriff auf die relevanten Berufe notwendigen Fähigkeiten zu erwerben.
In der Grundlagenausbildung ITIL® Foundation wird ein Überblick über die IT Infrastructure Library (ITIL®) vermittelt. Die Teilnehmer lernen in diesem Workshop die Schlüsselkonzepte, Terminologien, Ziele und Vorteile der IT Infrastructure Library kennen. Nach diesem Workshop sind Sie in der Lage, Ihre Service Management Organisation nach den Best Practice Empfehlungen in Betrieb und Projekten zu unterstützen.

Wichtige informationen

Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

IT-Kenntnisse und grundlegende Kenntnisse über Prozesse aus dem IT-Servicebereich sind wünschenswert, jedoch nicht erforderlich.

Meinungen

Zu diesem Kurs gibt es noch keine Meinungen

Was lernen Sie in diesem Kurs?

ITIL

Themenkreis

Das Zentrum 32453100082852505670535055564565 präsentiert das folgende Programm zur Verbesserung Ihrer Fähigkeiten und ermöglichen es Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen.
Während dieser Ausbildung können Sie verschiedene Module zu sehen und lernen verschiedene Themen. Melden Sie sich um die folgenden Kenntnisse zu erwerben:


Dieser Grundlagen Workshop vermittelt das Wissen für eine optimale Vorbereitung auf das Foundation Certificate in ITIL® in folgender Agenda:
  • Service Management in der Praxis
  • Das ITIL®-Konzept
  • Modell des Service-Lifecycle
  • Prozesse, Aktivitäten und Rollen in den Bereichen:
    • Service Strategy
    • Service Design
    • Service Transition
    • Service Operations
    • Continuous Service Improvement
  • ITIL®-Qualifizierung
  • Übungsaufgaben zur Vorbereitung auf das Foundation Certificate
  • Zertifizierung durch die TÜV Süd Akademie im Anschluß
    • Prüfungssprache Deutsch, auf Anfrage Englisch
    • 40 Fragen Multiple Choice, Anforderung: 65% richtig.
    • Zeit Prüfung: 60 Minuten
  • Dieser interaktive Workshop gewährleistet ein ausgewogenes Maß zwischen Vortrag und Übungen mit den Teilnehmern
  Der Kurs findet in Kooperation mit der emendis GmbH statt.

Erfolge des Zentrums


User, die sich für diesen Kurs interessiert haben, interessierten sich auch für...
Mehr ansehen