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Call Center Seminar Hamburg

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Deutschland 159
Hamburg 15
Ort
METHODOLOGIE
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  • Präsenzveranstaltung 15
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BILDUNGSWEG
  • Alle anzeigen 21
  • Seminar 15
  • Kurs 6
PREIS
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 € oder weniger
THEMA
DAUER
  • Stunden 4
  • Tage 6
  • Wochen 0
  • 3 Monate 0
  • 6 Monate 0
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  • Jahr(e) 0
  • Seminar
  • Hamburg
    und an 5 weiteren Standorten
  • 1 Tag

...Besonderheiten der Kommunikation am Telefon Grundsätze des Gesprächs am Telefon Aktive und reaktive Gesprächsführung Gesprächstechniken beherrschen... Lerne:: Service Center, Call Center outbound, Call Center inbound... Mehr ansehen


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  • Seminar
  • Hamburg
    und an 17 weiteren Standorten
  • 29.Jan 2018
  • 2 Tage

...Körpersprache - Lösungsorientierter Umgang mit schwierigen Menschen und Beschwerden Am Telefon - Das erfolgreiche Telefonat - Die eigene Stimme... Mehr ansehen


1.240 
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IFM - Institut für Managementberatung GmbH
Seminar Kundenservice in Hamburg
IFM - Institut für Managementberatung GmbH
  • Seminar
  • Hamburg
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...Ziel dieses Seminar ist es, Ihnen dadurch Vorteile im Wettbewerb um den Kunden zu verschaffen. - Wie begrüße ich einen Kunden - Stimme und Haltung... Mehr ansehen


950 
inkl. MwSt.
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  • Seminar
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  • 2 Tage

...wie ist meine innere Einstellung? Bedürfnisse und Interessen des Kunden erkennen und für die Argumentation nutzen Verkaufsfördernde Rhetorik am Telefon... Mehr ansehen


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  • Seminar
  • Hamburg
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...des telefonischen Mahnens Verschiedene Strategien Die Vorbereitung Situation des Kunden bei einem Anruf Das gehört noch zur Vorbereitung Rhetorik-Tools... Mehr ansehen


590 
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  • Seminar
  • Hamburg
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  • Anfänger
  • 1 Tag

...Das Seminar findet in einem praxisorientierten und multimedialen Rahmen statt. Die Teilnehmer werden aktiv in den Lernprozess einbezogen und üben in Rollenspielen... Lerne:: Internet Call Center... Mehr ansehen


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  • Seminar
  • Hamburg
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...Die 5 Schritte für ein erfolgreiches Telefonat Gute Atmosphäre Anrufe entgegennehmen Telefongespräche führen Gesprächspartner überzeugen Schwierige Gespräche... Mehr ansehen


499 
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  • Seminar
  • Hamburg

...souverän Ihre Produkte und Dienstleistungen. Kunden und neue Aufträge gewinnen Sie am schnellsten und effektivstenüber das Telefon. Ihre innere Einstellung... Mehr ansehen


360 
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Sparen Sie 29%
  • Seminar
  • Hamburg
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  • Anfänger
  • 8.0h - 1 Tag

...Nutzung von Fördermitteln grundsätzlich möglich;. Zertifikat für jeden Teilnehmer. Gerichtet an: Mitarbeiter aus Telefonzentrale und Empfang;... Lerne:: Und viel mehr, Umgang mit gestressten und verärgerten Kunden, Professioneller Empfang... Mehr ansehen


490 
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  • Seminar
  • Hamburg
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  • Anfänger
  • 14.0h - 2 Tage

...als auch souverän begegnen. Inhaltliche Schwerpunkte: Ein positives Gesprächsklima herstellen durch eine freundliche Begrüßung Stimme = Stimmung... Lerne:: Mit Fragen führen... Mehr ansehen


950 
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Seminar Telefontraining in Hamburg
Gereon Jörn - Der Menschler
  • Seminar
  • Hamburg
  • Anfänger
  • 1 Tag

...Heute habe ich das Gefühl es würde mir kein Telefonat gelingen! Das Gespräch fing so gut an, doch dann wurde mein Gesprächspartner so launisch und sogar aggressiv... Mehr ansehen


390 
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  • Seminar
  • Hamburg
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  • Anfänger
  • 2 Tage

...Eine Telefonstimme kommt uns zwangsläufig sehr nah, da wir den Hörer direkt an unser Ohr halten. Deshalb empfinden wir es als angenehm, wenn eine Stimme... Mehr ansehen


1.140 
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  • Seminar
  • Hamburg
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  • 2 Tage

...Seminar mit Workshop-Charakter, Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Analyse und Übungen von Praxisbeispielen... Lerne:: Knigge im Beruf... Mehr ansehen


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  • Seminar
  • Hamburg
    und an 2 weiteren Standorten

...den heißen Draht Hilfsmittel für ein optimales Telefonklima Wirkungsvolle Wortwahl statt Killerphrasen Schwierige Telefonate souverän meistern Gekonnt... Mehr ansehen


560 
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  • Seminar
  • Hamburg
    und an 5 weiteren Standorten
  • 2 Tage

...Kommunikationsübungen, Analyse und Übungen von Praxisbeispielen, Feedbackrunden und Problemlösungshilfen, hoher Praxistransfer für Ihren beruflichen Alltag... Mehr ansehen


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  • Seminar
  • Hamburg

...Telefonieren Sie ab jetzt mit Spaßund Freude! Die Mitarbeiter am Telefon sind die Visitenkarte des Unternehmens. Dazu zählen selbstverständlich auch die Auszubildenden... Mehr ansehen


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  • Anfänger
  • 1 Tag

...am Telefon gut aufnehmen und kompetent Lösungen anbieten. Beschwerden und Reklamationen entstehen, wenn Erwartungen enttäuscht wurden. Sie liefern viele... Mehr ansehen


560 
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  • Seminar
  • Hamburg
  • 2 Tage

...wie ist meine innere Einstellung? Bedürfnisse und Interessen des Kunden erkennen und für die Argumentation nutzen Verkaufsfördernde Rhetorik am Telefon... Mehr ansehen