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Gesprächsführung Seminar in Mecklenburg-Vorpommern
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...Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet...
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...Möglichkeiten zur Vermeidung vermittelt. - Kommunikation als Aufgabe und Instrument von Führung - Kommunikationsmodelle und ihre praktische Anwendung...
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...Lehr- und Lernformen Im Rahmen des Moduls werden nachfolgende Lehr- und Lernformen angeboten: Selbststudium von Lehrmaterial Präsenzseminare mit Übungen...
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...wie persönliche Fähigkeiten in diesem Zusammenhang erfolgreich eingesetzt und entwickelt werden können. Aspekte wie das richtige Zuhören und Verstehen... Lerne:: Sender - Empfänger - Modell, Aktives Zuhören...
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...Serviceorientierung muss für den Kunden schon am Telefon spürbar werden. Verbessern Sie Ihren Kundenservice am Telefon und steigern Sie damit die Kundenzufriedenheit...
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...Analyse aktueller Konfliktlinien Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens Analyse von Grundbedürfnissen und Interessen Entwicklung einer Konfliktkultur... Lerne:: Strategische Führung...
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