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ITIL Seminar Niederkassel
- Seminar
- Niederkasselundan 3 weiteren Standorten
- München, Berlin, Essen
- Anfänger
- 24.0h - 3 Tage
...Dieses Seminar vermittelt einen Überblick aller ITSM Prozesse nach ITIL® inkl. Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement also alle Elemente des Service Lifecycle. Das Kursziel ist es, den Teilnehmern die ITIL®-Fachtermini zu vermitteln... Lerne:: ITSM Prozesse kennenlernen, Grundlagen IT Service Lifecycle...
- Seminar
- Niederkassel
- Anfänger
- nach Wahl
- 24.0h - 3 Tage
...Transparenz für den Kunden schaffen, den Wert steigern, Standardisierung ermöglichen, den Umgang mit der IT vereinfachen Mit dem Release Wechsel in ITIL® ist das Thema Service Katalog stark in den Fokus gerückt. Kein anderes Konzept liefert mehr Transparenz der Leistungen des Service Providers... Lerne:: Strukturen von IT Services, Service Katalog...
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