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ITIL Seminar Nordrhein-Westfalen, NRW
- Seminar
- Kölnund1 weiterer Standort
- Niederkassel
- 3 Tage
...ITIL® v3 Service Design: Wer die Good Practices des ITIL®V3 Frameworks zum Vorteil für das eigene IT-Unternehmen, seine IT-Abteilung oder für sein eigenes IT-Team erfolgreich und effizient umzusetzen plant, benötigt als Grundlage für alle weiteren Aktivitäten neben einer gemeinsamen Sprache... Lerne:: IT Infrastructure Library, ITIL Zertifizierung, Service Transition...
- Seminar
- Düsseldorfund1 weiterer Standort
- Düsseldorf
- 3 Tage
...IBM - ITIL V3 - Service Operation (Lifecycle Modul) und Zertifizierung: Zielgruppe sind Manager, Kontrollorgane, Teamleiter, Planer, Architekten, Berater, Audit Manager, Security Manager, ITSM Trainer und alle die im Service Lifecycle mit dem Management, der Koordination und Integration... Lerne:: Service Operation, IT Infrastructure Library, Service Strategy...
- Seminar
- Kölnundan 3 weiteren Standorten
- Dortmund, Essen, Köln
- Anfänger
- 1 Tag
...Mit der Einführung der neuen ITIL-Version 3 hat sich auch die Struktur des ITIL-Curriculums verändert. ITIL v2-Zertifikate behalten zwar nach wie vor ihre Gültigkeit, wer sich zusätzlich nach ITIL v3 qualifizieren lassen will, muss mit so genannten "Bridge-Kursen" die Grundlage...
- Seminar
- Kölnundan 3 weiteren Standorten
- Dortmund, Essen, Köln
- Anfänger
- 5 Tage
...In diesem Training erweitern Sie Ihre Erfahrungen und Kenntnisse aus ITIL v2-Projekten und Trainings um detaillierte Kenntnisse der neuen ITIL Version 3. Somit sind Sie bestens gerüstet, das neu geschaffene ITIL-Diploma abzulegen und Ihr ITIL v3-Know-How nachzuweisen. Sie erlernen die ITIL...
- Seminar
- Kölnundan 2 weiteren Standorten
- Dortmund, Essen
- Anfänger
- 2 Tage
...In diesem Training lernen Sie Konzepte, Begrifflichkeiten, Definitionen, Ziele und Vorteile der wichtigsten Prozesse des IT Service Managements nach ITIL kennen. Das Training basiert auf den Inhalten der ITIL- Bücher "Service Support" und "Service Delivery". Dabei werden die zehn grundlegenden...
- Seminar
- Kölnundan 2 weiteren Standorten
- Dortmund, Essen
- Anfänger
- 3 Tage
...In unserem Training geben wir Ihnen ein Überblick über die verwendete Terminologie, die Prozesse und Funktionen sowie die im Framework beschriebenen Rollen. Sie erhalten anhand der fünf ITIL-Kernbücher Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation sowie Continual Service...
- Seminar
- Kölnundan 7 weiteren Standorten
- Stuttgart, Hamburg, Düsseldorf, München, Zürich, Wien, Bad Homburg Vor Der Höhe
- Anfänger
- 2 Tage
...Das Seminar ist nach den Anforderungen der APMG (Official Accreditor von ITIL) entwickelt. Im Seminar werden somit alle Inhalte aus dem offiziellen Syllabus (Lehrplan) für dieses Seminar vermittelt. Gerichtet an: IT-Mitarbeiter, IT-Führungskräfte, IT-Leiter, IT-Manager, Service Manager, IT-Berater...
- Seminar
- Kölnundan 2 weiteren Standorten
- Dortmund, Essen
- Anfänger
- 3 Tage
...Die richtigen Entscheidungen im Rahmen der ITIL V3 Prozesse zu treffen, setzt ein umfangreiches Fachwissen über die einzelnen Prozesse und deren Wirkungsweise voraus. Nur wenn Sie die Theorie mit der Praxis in Verbindung bringen können, werden Sie als Prozessowner, Manager oder Prozessbeteiligter... Lerne:: Service Operation...
- Seminar
- Kölnundan 2 weiteren Standorten
- Dortmund, Essen
- Fortgeschritten
- 3 Tage
...Die richtigen Entscheidungen im Rahmen der ITIL V3 Prozesse zu treffen, setzt ein umfangreiches Fachwissen über die einzelnen Prozesse und deren Wirkungsweise voraus. Nur wenn Sie die Theorie mit der Praxis in Verbindung bringen können, werden Sie als Prozessowner, Manager oder Prozessbeteiligter...
- Seminar
- Kölnundan 3 weiteren Standorten
- Dortmund, Essen, Köln
- Fortgeschritten
- 1 Tag
...Bestandteil der neuen ITIL-Bücher ist sowohl das IT-Service-Lifecycle-Management wie auch die Bedeutung der Service-Orientierung für die IT-Organisation. Eine verbesserte Servicequalität und ein Beitrag der IT-Organisation zur unternehmerischen Wertschöpfung dürften demnach Prioritäten...
- Seminar
- Kölnundan 3 weiteren Standorten
- Dortmund, Essen, Köln
- Fortgeschritten
- 1 Tag
...Vorbereitung auf das Examen "Managers Certificate in IT-Service Management". Gerichtet an: Besuch des Trainings: ITIL Service Manager 2: Service Delivery...
- Seminar
- Kölnundan 4 weiteren Standorten
- Düsseldorf, München, Berlin, Nürnberg
- Anfänger
- 3 Tage
...Die Teilnehmer lernen die Inhalte von ITIL Version 3 in seiner ganzen Breite kennen. Mit zahlreichen Beispielen wird der Praxistransfer erleichtert, dennoch wird gezielt auf die Prüfung vorbereitet, die am letzten Seminartag stattfindet. Gerichtet an: Personen, die ein grundlegendes Verständnis...
- Seminar
- Kölnundan 2 weiteren Standorten
- Dortmund, Essen
- Anfänger
- 3 Tage
... nicht begrenzt auf neue Services. Es beinhaltet auch notwendige Änderungen und.. Gerichtet an: Abschluss der Zertifizierungsprüfung "ITIL v3 Foundation Certificate in IT Service Management"...
- Seminar
- Kölnundan 2 weiteren Standorten
- Dortmund, Essen
- Anfänger
- 3 Tage
... und schlimmer noch, es kaann zu konkurrierenden Zielen führen. Die Struktur des Service.. Gerichtet an: Abschluss der Zertifizierungsprüfung "ITIL v3 Foundation Certificate in IT Service Management"... Lerne:: Service Strategy...
- Seminar
- Düsseldorf
- Fortgeschritten
- 4 Tage
...IT SM Wissenserwerb für "Service Support" nach ITIL mit praktischen Aufgabenstellungen, als erste Stufe zum Erlangen der Qualifikation als "Manager in IT Service Management". Nach der zweiten Stufe (Service Delivery) und dem Bestehen des IT Service Manager Examens wird diese Qualifikation...
- Seminar
- Bad Neuenahr
- Anfänger
- 4 Tage
... unbesprochen: ITIL, PRINCE2, M_o_R, P3O und weitere Best Management Practices erwarten Sie. Ob Training, Workshop, Simulation oder Praxisberichte, ob 4, 3 oder...
- Seminar
- Düsseldorf
- Anfänger
- 1 Tag
...and implementing a business process and techniques for measuring and analyzing running business processes. In the context of the ALBPM product suite...
- Seminar
- Essenundan 3 weiteren Standorten
- München, Berlin, Niederkassel
- Anfänger
- 3 Tage
...Dieses Seminar vermittelt einen Überblick aller ITSM Prozesse nach ITIL® inkl. Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement also alle Elemente des Service Lifecycle. Das Kursziel ist es, den Teilnehmern die ITIL®-Fachtermini zu vermitteln... Lerne:: ITSM Prozesse kennenlernen, Grundlagen IT Service Lifecycle...
- Seminar
- Kölnundan 24 weiteren Standorten
- Wien, Stuttgart, München, Frankfurt Am Main, Hannover, Berlin, Hamburg, Heidelberg, Düssedorf, Nürnberg, Leipzig ...
- 3 Tage
...Sie benötigen das ITIL Foundation Certificate (ITIL 2011, ITIL V3 oder ITIL V3 Foundation Bridge), um an der Prüfung teilnehmen zu können...
- Seminar
- Kölnundan 24 weiteren Standorten
- Wien, Stuttgart, München, Frankfurt Am Main, Hannover, Berlin, Hamburg, Heidelberg, Nürnberg, Leipzig, Salzburg ...
- 3 Tage
...The ITIL® Foundation training allows you to: - Define the term "service" and identify, which additional value "Service Management as a practice...