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Kommunikation Seminar Saarbrücken
- Seminar
- Saarbrücken
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Konstruktive Kommunikation mit Menschen in schwierigen Situationen Verhalten im Umgang mit Menschen in schwierigen Situationen Grundlagen...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Kommunikation am Telefon Standortbestimmung Die Bedeutung und Wirkung von Telekommunkation im Unternehmen erkennen. Rhetorische Kompetenz...
- Seminar
- Saarbrücken
- Fortgeschritten
- 1 Tag
...Dieses Seminar ist speziell auf die Situation und Bedürfnisse von Azubis und jungen Mitarbeitern zugeschnitten. Hier lernen sie die Werkzeuge der Kommunikation zu nutzen, und wie sie mit der richtigen Einstellung erfolgreich werden. Gerichtet an: Auszubildende und junge Mitarbeiter...
- Seminar
- Saarbrückenundan 27 weiteren Standorten
- Basel, Berlin, Bern, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt Am Main, Hamburg, Hannover ...
- Anfänger
- 4 Tage
...Kennenlernen der Techniken erfolgreicher Kommunikation. Etablieren von effektiven und positiven Kommunikationskulturen im Projektteam. Sie wissen wie Sie Feedback- und Kritikgespräche abhalten können. Weiter im Fokus steht die Erlernung von wirkungsvollen Präsentationstechniken zur Kommunikation...
- Seminar
- Inhouse in Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Es geht nicht darum Tricks zu erlernen. Präsenz heißt, dass Sie im Hier und Jetzt auf Situationen eingehen können und mit den Zuhörern und Zuschauern in Verbindung bleiben...
- Seminar
- Saarbrücken
- Fortgeschritten
- 1 Tag
...Aufzeichnung - Formulierung - Ausarbeitung - Reinschrift Auswertung des Protokolls, Vollzugskontrolle, Ablage Rechtliche Grundlagen und aktuelle Rechtsfragen...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Den Empfang und die Zentrale als Visitenkarte des Unternehmens verstehen. -Grundlagen der Kommunikation verstehen und anwenden. -Kunden- und Serviceorientierung verstehen. *Gespräche filtern können. *Bedarf erfragen und kompetent weiterverbinden. *Den Arbeitsplatz nach organisationstechnischen...
- Seminar
- Saarbrücken
- Fortgeschritten
- 2 Tage
... an Gesprächserfolgen Grundlagen der seriösen Verkaufs-Kommunikation am Telefon Weshalb die ersten zwei Minuten ein große Rolle spielen Welche Ziele...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Erkennen der Bedeutung von Kommunikation im technischen Arbeitsbereich. *Fachsprache auf den Kunden abstimmen. *Kundenorientierung und Fachgespräche vereinbaren können. *Grundlagen der Kommunikation verstehen. Das Quadrat der Nachricht nach Professor Friedemann Schulz von Thun. Analysieren...
- Seminar
- Saarbrücken
- Fortgeschritten
- 3 Tage
...und Landesverwaltung, die *ihre Rede- und Diskussionsfähigkeit ausbauen, *das freie und spontane Reden verbessern und *selbstsicher und souverän auftreten wollen...
- Seminar
- Saarbrücken
- Fortgeschritten
- 1 Tag
...Kennenlernen der wichtigsten Funktionen, Einsatzbereiche und Nutzen der Callcenter-Technik für den Kunden, das Unternehmen und die Führungskraft selbst...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Gelassenheit als Erfolgsfaktor Sie haben am Ende des Seminars erkannt, dass Sie selbst verantwortlich für Ihre eigene Gelassenheit sind. Sie haben ausreichend...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
... Führungsstile Kompetenzen der MA erkennen und fördern Empowerment MA richtig einsetzen Psychohygiene im Team Grundlagen der Kommunikation nach Friedemann Schulz...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Lösungsorientierte Grundeinstellung (Psychologisch geschickte Fragestellung) Dauer : 2 Tage (08:30-16:15)...
- Seminar
- Saarbrücken
- Fortgeschritten
- 1 Tag
...Kennenlernen der wichtigsten Funktionen, Einsatzbereiche und Nutzen der Callcenter-Technik für den Kunden, das Unternehmen und die Führungskraft selbst...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Kennenlernen der wichtigsten Funktionen, Einsatzbereiche und Nutzen der Callcenter-Technik für den Kunden, das Unternehmen und den Agent selbst...
- Seminar
- Saarbrücken
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...·Mitarbeitersynergien nutzen Professionelle Einwandbehandlung Methoden der Einwandentkräftung Methoden: Lehrgespräche; Einzelarbeiten; Gruppenarbeiten...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Verstehen der Themen Kundenservice und Kundenbindung. *Guter Service zahlt sich aus. Das Callcenter als Visitenkarte des Unternehmens verstehen...
- Seminar
- Saarbrücken
- Anfänger
- 2 Tage
...Erkennen, dass guter Service sich auszahlt. *Positive Grundeinstellung zum Thema Dienstleistung aufbauen. *Dienstleistung und Service als entscheidende...
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