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Support Seminar in Bayern
- Seminar
- Münchenundan 6 weiteren Standorten
- Stuttgart, Köln, Berlin, Hamburg, Hannover, Leipzig
- 15.0h - 2 Tage
... und die kurze Überprüfung sichern die gezielte und schnelle Behebung Die Zufriedenheit ermitteln und das Ticket abschließen Ausarbeitung eines Gesprächsleitfadens für Ihren Support Teil 2: Schwierige Gesprächspartner & -situationen Deeskalierende Gesprächstechniken: Wie Sie Ihren Anrufer von der Emotions... Lerne:: Beschwerde Management, Service Desk...
- Seminar
- Münchenundan 24 weiteren Standorten
- Wien, Stuttgart, München, Frankfurt Am Main, Köln, Hannover, Berlin, Hamburg, Heidelberg, Nürnberg, Leipzig ...
- 1 Tag
...Voraussetzung sind gute Anwenderkenntnisse. Das Seminar richtet sich an Poweruser, die Grundlagen-Support leisten bzw. anderen Anwendern bei auftretenden Problemen weiterhelfen... Lerne:: Lotus Notes Domino...
- Seminar
- Nürnbergund1 weiterer Standort
- Bad Homburg Vor Der Höhe
- Dezember
- 2 Tage
...Über das Seminar Sie erarbeiten sich das Wissen, um Services zu entwickeln, bereitzustellen und zu unterstützen (Create, Deliver & Support)...
- Seminar
- Münchenundan 12 weiteren Standorten
- Berlin, Erfurt, Stuttgart, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, Düsseldorf, Paderborn, Nordhausen, Berg ...
- 2 Tage
..., um Services zu entwickeln, bereitzustellen und zu unterstützen (Create, Deliver & Support), und wie die dafür notwendigen Wertströme über Value Streams und Aktivitäten integriert werden. Dabei vertiefen Sie Ihr grundlegendes Wissen aus der Foundation und behandeln die Practices, Prozesse...
- Seminar
- Münchenundan 4 weiteren Standorten
- Frankfurt Am Main, Berlin, Köln, Wilhelmshaven
- Anfänger
- 32.0h - 4 Tage
...die aus Multiple-Choice und offenen Fragen besteht. Die wichtigsten Themen Modul 1: Office-Management 4.0 und Digital Working Büromanagement im digitalen Office...
- Seminar
- Bambergund1 weiterer Standort
- Stuttgart
- 2 Tage
...Tritt der Servicetechniker beim Kunden sympathisch und kompetent auf: werden Wartungsverträge verlängert, werden die Original-Ersatzteile vom Kunden bevorzugt... Lerne:: Training für technische Trainer, Service verkaufen, Facility Management...
- Seminar
- Münchenundan 4 weiteren Standorten
- Frankfurt Am Main, Berlin, Leipzig, Dresden
- Anfänger
- 1 Tag
...mit Trainingsunterlagen zum Office-Umstieg durchgeführt. Auf Wunsch können Sie ersatzweise eine spezifische Unterlage zu Word oder Excel erhalten... Lerne:: MS Office, Office 2007, Office Allgemein...
- Seminar
- Nürnbergund1 weiterer Standort
- Bochum
- September
- 2 Tage
...zusätzlicher Benutzerprobleme und Szenarien Grundlegende Architektur für die Helpdeskrolle Einführung in Citrix Virtual Apps and Desktops Die Helpdeskrolle...
- Seminar
- Münchenundan 24 weiteren Standorten
- Wien, Stuttgart, Frankfurt Am Main, Köln, Hannover, Berlin, Hamburg, Heidelberg, Düssedorf, Nürnberg, Leipzig ...
- 3 Tage
...In diesem Training sind folgende Themen vorgesehen: - Einführung in die Notes-Infrastruktur - Verwalten von Notes IDs - Ressourcen zur Fehlerbehebung verwenden...
- Seminar
- Münchenundan 12 weiteren Standorten
- Berlin, Erfurt, Stuttgart, Frankfurt, Hamburg, Köln, Münster, Düsseldorf, Paderborn, Marburg, Berg ...
- 2 Tage
..., um Services zu entwickeln, bereitzustellen und zu unterstützen (Create, Deliver & Support), und wie die dafür notwendigen Wertströme über Value Streams und Aktivitäten integriert werden. Dabei vertiefen Sie Ihr grundlegendes Wissen aus der Foundation und behandeln die Practices, Prozesse...
- Seminar
- Bambergund1 weiterer Standort
- Bad Hersfeld
- 2 Tage
...erhält der Vertrieb hilfreiche Infos, um neue Geschäfte anzubahnen. Dazu muss der Servicetechniker in zahlreichen Kundenkontakt-Situationen nicht nur technisch... Lerne:: Service verkaufen, Training für technische Trainer...
- Seminar
- Münchenundan 24 weiteren Standorten
- Wien, Stuttgart, Frankfurt Am Main, Köln, Hannover, Berlin, Hamburg, Heidelberg, Düssedorf, Nürnberg, Leipzig ...
- 1 Tag
...Anpassungen für Benutzer vornehmen - Virtuelle Desktops - Taskview - Snap-Funktion - Cortana - Continuum Konfiguration: - Einstellungen für Apps...
- Seminar
- Blended in Nürnberg
- nach Wahl
- 4 Tage
...Service Asset und Configuration Management, Capacity Management, Financial Management für IT-Services und IT Service Continuity Management Organisation... Lerne:: Service Operation...
- Seminar
- Münchenundan 3 weiteren Standorten
- Frankfurt, Köln, Berg
- 2 Tage
...Virtuelle Desktops Taskview Snap-Funktion Cortana Continuum Konfiguration: Einstellungen für Apps, Standardspeicherorte, Features für Sprachen Kiosk-Mode...
- Seminar
- Münchenundan 24 weiteren Standorten
- Wien, Stuttgart, Frankfurt Am Main, Köln, Hannover, Berlin, Hamburg, Heidelberg, Düssedorf, Nürnberg, Leipzig ...
- 2 Tage
...In diesem Training sind folgende Themen vorgesehen: - Vervollständigen des helpdesktickets mit der entsprechenden Documentation - Troubleshooting und Wiederherstellung...
- Seminar
- Münchenundan 8 weiteren Standorten
- Dresden, Stuttgart, Frankfurt, Hamburg, Krefeld, Leipzig, Hannover, Berg
- 3 Tage
...mit versierten Office-Kenntnissen. Der Kursinhalt ist unabhängig von der eingesetzten Office Version. Dieses Seminar ist kein Umsteigerkurs auf eine neue Office-Version...
- Seminar
- Blended in Nürnberg
- nach Wahl
- 1 Tag
...Microsoft-365-Grundlagen Microsoft-365-Kerndienste On-Premises-Microsoft-Dienste vs. Microsoft-365-Clouddienste Enterprise Mobility in Microsoft 365 Zusammenarbeit...
- Seminar
- Münchenundan 24 weiteren Standorten
- Wien, Stuttgart, München, Frankfurt Am Main, Köln, Hannover, Berlin, Hamburg, Heidelberg, Nürnberg, Leipzig ...
- 4 Tage
...Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken... Lerne:: Service Operation...
- Seminar
- München
...Benutzeroberfläche von Windows 7, 8.1, 10Word 2016 Oberfläche und wichtige FeaturesBearbeiten von pdf-DateienEinsatz von dokumentübergreifenden SchnellbausteinenDesigns... Lerne:: MS Office...
- Seminar
- Münchenundan 2 weiteren Standorten
- Nürnberg, Bochum
- September
- 2 Tage
...Support von Citrix Provisioning vDisk-Updates Delegieren der Administration Audit und Support Alternative vDisk-Updatemethoden Erweitertes Provisioning... Lerne:: Citrix Provisioning, Target Devices, Provisioning Server...
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