Servicefachkraft im Luftverkehr inkl. Fahrerlaubnis Klasse B

SFT Schule für Tourismus GmbH
In Berlin

7.215 
inkl. MwSt.
Möchten Sie den Bildungsanbieter lieber direkt anrufen?
03021... Mehr ansehen

Wichtige informationen

  • Kurs
  • Für arbeitnehmer
  • Berlin
  • Dauer:
    6 Monate
Beschreibung

Das weltweite Wachstum der Passagierzahlen und des Fachtaufkommens erfordert einen kontinuierlichen Bedarf der Flug- und Abfertigungsgesellschaften an gut ausgebildetem und mobilem Servicepersonal. Somit bestehen nach Beendigung des Kurses gute Chancen auf dem Arbeitsmarkt.
Gerichtet an: Der Kurs eignet sich für alle, die sich für eine Tätigkeit an einem nationalen oder internationalen Flughafen entscheiden.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Berlin
Kleiststr. 23-26, 10787, Berlin, Deutschland
Plan ansehen

Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

Interesse an einer serviceorientierten Tätigkeit gute Deutsch- und Englischkenntnisse Zuverlässigkeit Bereitschaft zum Schichtdienst Freundlichkeit, Gelassenheit in Konfliktsituationen unbelastetes Führungszeugnis bundesweite Mobilität

Themenkreis

Modul Kundenorientierte interkulturelle Kommunikation

  1. kulturelle Unterschiede erkennen, respektieren und im Geschäftsleben anwenden
  2. Verkaufs- und Konflikttraining, Gesprächsführung, soziale Kompetenz
  3. Bewerbungstraining Deutsch (mündlich, schriftlich, online, Internetrecherche, Euro-Pass Lebenslauf)
  4. touristisches Fachenglisch (allgemeines Lese- und Hörverständnis, Ausbau von Sprachkenntnissen, Grammatik, flugspezifisches Englisch, Euro-Pass Sprachen, Bewerbungstraining Englisch, Hinweise zum Arbeiten im Ausland)

Modul Luftverkehrsmanagement:

  1. Gesetze, Behörden und Organisationen im Luftverkehr
  2. Zoll- und Einreisebestimmungen
  3. Vertriebsformen im Luftverkehr
  4. Marketing im Luftverkehr
  5. Arbeitsschutz und Sicherheitsmaßnahmen an Bord und am Boden
  6. IATA Geografie

Modul Passagier- Flugzeug- und Luftfrachtabfertigung:

  1. Passagierabfertigung
    Passagier Check-in, inkl. Codeco bzw. Altea
  2. Gepäckabfertigung
    Gepäckservice, Gepäckermittlung (lost & found)
  3. Flugzeugabfertigung
    technische Einrichtungen am Flughafen, Abfertigung auf dem Vorfeld
  4. Luftfrachtabfertigung
    Frachtannahme, -ausgabe, -berechnung und -beladung
  5. Dangerous Goods Zertifikat 9 und 10
  6. Reservierungssystem AMADEUS Flug / Ticketing
  7. Zuverlässigkeitsüberprüfung gemäß §7 Luftsicherheitsgesetz

Modul Fahrerlaubnis Klasse B

  1. Theoretische Prüfung
  2. Praktische Fahrprüfung
  3. Erste Hilfe-Kurs, Sehtest und Bescheinigungen

Der Unterricht wird durch eine Lernplattform unterstützt, die Sie über Ihren Internetzugang weltweit nutzen können.