Souverän Gespräche führen

Cowimo-Konfliktlösungen
In Hamburg

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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Hamburg
  • Dauer:
    1 Tag
Beschreibung


Gerichtet an: Fach- und Führungskräfte, Unternehmer, Mitarbeiter, Selbstständige, Freelancer

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Hamburg
Hamburg, Deutschland
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Themenkreis

  • in Hamburg

Die Art und Weise unserer Kommunikation ist für den Verlauf und den Ausgang eines Gespräches grundlegend wichtig. Eine konstruktive Kommunikation bedeutet: Gespräche und Verhandlungen souverän und sicher zu führen, sachlich zu bleiben, Gesprächspartner zu respektieren und Botschaften ohne Schuldzuweisungen zu vermitteln.

Im Seminar lernen Sie, die Grundlagen für eine souveräne Gesprächsführung kennen und anzuwenden, sich eindeutig auszudrücken, wie Sie ein positives Gesprächsklima schaffen und kommunikative Missverständnisse erkennen und wie Sie kritische Gesprächssituationen souverän und sicher meistern.

Inhalt:

  • Ein Gesprächsziel festlegen
  • Die optimale Vorbereitung
  • Die Kunst des Zuhörens
  • Klare und eindeutige Botschaften senden
  • Umgang mit Emotionen
  • Missverständnisse aufdecken und beseitigen
  • Ein Statement geben
  • Interessen des Gesprächspartners erkennen
  • Kommunikation in kritischen Situationen

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