Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon

Modul Training
Inhouse

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Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Methodologie Inhouse
Unterrichtsstunden 1h
Beginn nach Wahl
  • Seminar
  • Inhouse
  • 1h
  • Beginn:
    nach Wahl
Beschreibung


Gerichtet an: Alle Personen, die mehr Sicherheit am Telefon gewinnen wollen, um sicher und erfolgreich zu telefonieren

Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
nach Wahl
Inhouse
Beginn nach Wahl
Lage
Inhouse

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Verkauf Immobilien
Sicherheit
Kundenbindung
Akquise
Direktvertrieb
Neukundengewinnung
Verkaufstechnik
Kosmetik Vertrieb
Mode Vertrieb
Musik Vertrieb
online Verkauf
Software Vertrieb
Up Selling
Verkauf Lebensversicherung
Verkaufsgespräch
Vertiebscontrolling
Vertrieb in Unternehmen
Stimme und Sprache
Verkauf
Beschwerdemanagement

Themenkreis

Die Stimme und das Verhalten am Telefon sind ausschlaggebend für Ihren Erfolg. In diesem Seminar erhalten Sie das Know-How, wie Sie selbstsicher und zielgerichtet telefonieren und damit Ihre Wirkung am Telefon verstärken. Schwierige Gesprächssituationen meistern Sie souverän durch neu erlernte Techniken und Strategien.

Seminarinhalt:

  • Wie wirke ich am Telefon?
  • Blockaden erkennen und verändern
  • Stimme und Sprache am Telefon - mehr als nur Mittel zur Verständigung
  • Die Bedeutung der Körperhaltung und der Körpersprache
  • Die Voraussetzung für den Telefonerfolg - wie ist meine innere Einstellung?
  • Sicherheit am Telefon erlangen und erhalten
  • Die Gesprächsführung
  • Die Einstellung zum Anrufer
  • Spielregeln und Methoden für die erfolgreiche Kommunikation
  • Telefonate positiv beenden

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