Strategisches Konfliktmanagement
Kurs
Blended learning in Berlin
Beschreibung
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Kursart
Kurs
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Methodik
Blended
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Ort
Berlin
WIS bringt Ordnung in den "Dschungel" von Weiterbildungsangeboten. Durch eine enge Kooperation mit den IHK-Weiterbildungsberatern, deren tägliche Arbeit auch auf WIS basiert, ist den Besuchern eine zusätzliche Unterstützung sicher.Fach- und Führungskräfte, die sich auch in konfliktträchtigen Situationen sachlich und konstruktiv verhalten wollen.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Themen
- Konfliktmanagement
Inhalte
Beschreibung des Seminars
Wann ist ein Konflikt ein Konflikt?
Schwierige Situationen: Warum „schwierig“ auch eine Einstellungssache ist
Grundlagen der verbalen und nonverbalen Kommunikation
Emotionen und Bedürfnisse
Dos und Don´ts: So nimmt ihr Konfliktgespräch ein „gutes Ende“
Ihr Plus: Bearbeitung konkreter Situationen aus Ihrer Berufspraxis
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Strategisches Konfliktmanagement