Strategisches Konfliktmanagement

DIHK Service GmbH
Blended learning in Berlin

1.290 
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Beschreibung

WIS bringt Ordnung in den "Dschungel" von Weiterbildungsangeboten. Durch eine enge Kooperation mit den IHK-Weiterbildungsberatern, deren tägliche Arbeit auch auf WIS basiert, ist den Besuchern eine zusätzliche Unterstützung sicher.Fach- und Führungskräfte, die sich auch in konfliktträchtigen Situationen sachlich und konstruktiv verhalten wollen.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Berlin
Breite Straße 29, 10178, Berlin, Deutschland
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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Konfliktmanagement

Themenkreis

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.


Beschreibung des Seminars

Wann ist ein Konflikt ein Konflikt?

Schwierige Situationen: Warum „schwierig“ auch eine Einstellungssache ist

Grundlagen der verbalen und nonverbalen Kommunikation

Emotionen und Bedürfnisse

Dos und Don´ts: So nimmt ihr Konfliktgespräch ein „gutes Ende“

Ihr Plus: Bearbeitung konkreter Situationen aus Ihrer Berufspraxis

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