Telefonieren mit Persönlichkeit

Kurs

In Sankt Augustin

Preis auf Anfrage

Beschreibung

  • Kursart

    Kurs

  • Ort

    Sankt augustin

  • Dauer

    1 Tag

Verbessern der telefonischen Gesprächskompetenz. Gerichtet an: Alle die im Beruf viel telefonieren müssen oder wollen.

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Sankt Augustin (Nordrhein-Westfalen, NRW)
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Pleistalstr. 60b, 53757

Beginn

auf Anfrage

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Nutzen: Einsetzen der verschiedenen kommunikativen Stilmittel und Entwickeln eigener Sicherheit im Führen erfolgreicher Telefonate.

Kennen Sie das auch? Ihr Gesprächspartner am anderen Ende der Leitung scheint Sie nicht verstehen zu können (wollen), bei Anfragen, Reklamationen, Verhandlungen sprechen Sie mehr aneinander vorbei als miteinander, und manchmal wundern Sie sich über die Reaktion Ihres Telefonpartners, wo Sie selber doch alles richtig gemacht haben...

Trotz Computer und E-Mail bleibt das Telefon das Kommunikationsinstrument über die Distanzen. Erfolgreiches Telefonieren ist mehr als nur flüssiges Sprechen in einen Hörer.

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