Telefonieren mit Persönlichkeit

CGV Schulungen
In Sankt Augustin

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Wichtige informationen

  • Kurs
  • Sankt augustin
  • Dauer:
    1 Tag
Beschreibung

Verbessern der telefonischen Gesprächskompetenz.
Gerichtet an: Alle die im Beruf viel telefonieren müssen oder wollen.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Sankt Augustin
Pleistalstr. 60b, 53757, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Themenkreis

Nutzen: Einsetzen der verschiedenen kommunikativen Stilmittel und Entwickeln eigener Sicherheit im Führen erfolgreicher Telefonate.

Kennen Sie das auch? Ihr Gesprächspartner am anderen Ende der Leitung scheint Sie nicht verstehen zu können (wollen), bei Anfragen, Reklamationen, Verhandlungen sprechen Sie mehr aneinander vorbei als miteinander, und manchmal wundern Sie sich über die Reaktion Ihres Telefonpartners, wo Sie selber doch alles richtig gemacht haben...

Trotz Computer und E-Mail bleibt das Telefon das Kommunikationsinstrument über die Distanzen. Erfolgreiches Telefonieren ist mehr als nur flüssiges Sprechen in einen Hörer.

Erfolge des Zentrums


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