Telefontraining

Haus der Wirtschaft Bildungszentrum gGmbH Stralsund
In Stralsund

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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Stralsund
  • 12 Lehrstunden
Beschreibung

Sprache und Stimme als Wirkungsmittel. *Gesprächstechnische Fallen umgehen. *Die ersten zehn Sekunden am Telefon. *Gesprächsführung und bewusste Kommunikation

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Stralsund
Lindenallee 63, 18437, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland
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Themenkreis

Kunden und Geschäftspartner/-innen am Telefon professionell ansprechen, Telefongespräche effektiv und souverän gestalten und gleichzeitig den persönlichen Draht behalten.

  • Sprache und Stimme als Wirkungsmittel
  • Gesprächstechnische Fallen umgehen
  • Die ersten zehn Sekunden am Telefon
  • Gesprächsführung und bewusste Kommunikation

Zeitraum
14. – 15. September 2009 oder
5. – 6. Oktober 2009 (in Greifswald) oder
16. – 17. November 2009 oder
25. – 26. Januar 2012 oder
22. – 23. März 2010 (in Stralsund)

Zeiten
Mo. und Di. von 09:00 – 14:30 Uhr

Umfang
12 Kursstunden