Telefontraining

VHS

In Döbeln

28 € MwSt.-frei

Beschreibung

  • Kursart

    VHS

  • Ort

    Döbeln

  • Dauer

    1 Tag

Das Seminar beschäftigt sich hauptsächlich mit der Frage: "Wie gehen wir mit unseren Kunden um?"

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Döbeln (Sachsen)
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Obermarkt 25, 04720

Beginn

auf Anfrage

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Meinungen

Dozenten

Andreas  Fiege

Andreas Fiege

dozent/in

Inhalte

Telefontraining :

Das Seminar beschäftigt sich hauptsächlich mit der Frage: "Wie gehen wir mit unseren Kunden um?"

Schwerpunkte u.a.:

  • Grundregeln der Kommunikation
  • Wie wirke ich am Telefon?
  • "Klimafaktoren"
  • Reizwörter beim Telefonieren
  • Die häufigsten Fehler beim Telefonieren
  • Das positive Gesprächsklima

Kursmaterial: Schreibmaterial, ca. 5,-€ Kosten für Skripte.

Termin: Samstag , 9:00 - 12:00

Telefontraining

28 € MwSt.-frei