Telefontraining Akquise (Sicherheit und Effektivität in der Telefonakquise)

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Sie gewinnen Freude am professionellen Telefonieren und lernen, positive und zielgerichtete Gespräche zu führen. Sie entwickeln Ihr eigenes Telefonskript und vertreten souverän Ihre Produkte und Dienstleistungen.

Kunden und neue Aufträge gewinnen Sie am schnellsten und effektivstenüber das Telefon. Ihre innere Einstellung bestimmt maßgeblichüber Ihre Freude und Ihren Erfolg dabei. Sie beeinflussen durch Ihre Art der Gesprächsführung aktiv die Atmosphäre, die Richtung, den Ablauf und dadurch auch das Gesprächsergebnis. Eine strukturierte Vorgehensweise unterstützt Sie, gibt Sicherheit und spart Ihnen Zeit und Mühe.

Inhalt

• Elevator-Pitch
• Skript
• Optimale Zeiten zum Telefonieren finden
• Aktives Zuhören
• Kundenorientiertes Argumentieren
• Einwände
• Zielsetzungen
• Training